TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. ATAS PENGGUNAAN PERJANJIAN BAKU DIHUBUNGKAN DENGAN UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN

ABSTRAK: Sekarang  ini,  kebutuhan  akan  penggunaan  barang  dan/atau  jasa, khususnya  jasa  telekomunikasi  semakin  meningkat.  Peningkatan  kebutuhan  itu menuntut pula peningkatan kualitas pelayanan dan tanggungjawab secara hukum dari  pelaku  usaha.  Kenyataannya  menunjukkan  bahwa  pelaku  usaha  membuat suatu perjanjian baku yang memuat klausul tambahan dengan maksud membatasi tanggungjawabnya.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana tanggungjawab  pelaku  usaha  terhadap  kerugian  yang  diakibatkan  oleh penggunaan  perjanjian  baku.  Penelitian  ini  bersifat  deskriptif  analisis  dengan metode pendekatan yuridis normative yang menitik beratkan penelitian terhadap data kepustakaan atau data sekunder, dan selanjutnya dianalisis secara kualitatif. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  tanggung  jawab  pelaku  usaha  terhadap kerugian konsumen atas penggunaan perjanjian baku merupakan tanggungjawab mutlak  dengan  menganut  asas  pembuktian  terbalik.  Saran  yang  diajukan,  yaitu kontrak/perjanjian  berlangganan  sambungan  telekomunikasi  yang  merupakan perjanjian  baku  perlu  segera  disesuaikan  dan  penggantian  kerugian  kepada konsumen prosesnya dipermudah. 

Kata Kunci: liablitiy,  pelaku  usaha,  barang  dan/atau  jasa,  perjanjian  baku,  dan  perlindungan konsumen

Penulis: Renny Supriyatni

Kode Jurnal: jpsosiologidd070052

Artikel Terkait :

Jp Sosiologi dd 2007

• DAMPAK INVESTASI TERHADAP KETIMPANGAN KESEMPATAN KERJA REGIONAL DI INDONESIA
• ADAPTASI PERTANIAN PENDUDUK DI KAWASAN KONSERVASI (STUDI TENTANG PERAMBAHAN LABAN KASUS TANAMAN KULIT MANIS DI TAMAN NASIONAL KERINCI SEBLAT, JAMBI, SUMATERA)
• POPULATION MOBILITY AND TRADE CONTACTS IN THE GOLDEN TRIANGLE: THAILAND, MYANMAR AND LAOS
• THE PROBLEMS OF INDONESIAN MIGRANT WORKERS' RIGHTS PROTECTION IN MALAYSIA
• INFANT MORTALITY IN NUAULU AND NON-NUAULU COMMUNITIES IN MALUKU TENGAH: SOCIAL EXCLUSION AND ETHNICITY IN INDONESIA
• ANALISIS KARAKTERISTIK RESPONDEN DALAM MENUNJANG PENGGALIAN POTENSI BERSUMBERDAYA MASYARAKAT DALAM PENDANAAN KESEHATAN MELALUI ASURANSI KESEHATAN DI KOTA BANDUNG
• PENINGKATAN HASIL BELAJAR MATA KULIAH MANAJEMEN AGRIBISNIS MELALUI PEMBERIAN HAND OUT PADA MAHASISWA JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS RIAU
• UPAYA PENINGKATAN PENDAPATAN PETANI YANG MAKSIMAL MELALUI PENGATURAN POLA PEMILIHAN KOMODITAS MODEL SINERGI: Studi Kasus di Kecamatan Cibiru Kota Bandung
• FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERDAYAAN PETERNAK SAPI PERAH DI KABUPATEN BANDUNG
• MENCIPTAKAN HARMONI DALAM ORGANISASI PERUSAHAAN: Rekonstruksi Pemikiran Frederick W. Taylor
• LATAR HISTORIS SEBUAH GAGASAN: Perkembangan Ilmu Komunikasi dalam Kapitalisme Lanjut
• TRADISI FENOMENOLOGI PADA PENELITIAN KOMUNIKASI KUALITATIF: Sebuah Pedoman Penelitian dari Pengalaman Penelitian
• ANALISIS PENERAPAN MARKETING VALUE DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN: Studi Kasus pada Konsumen Motor Yamaha di Makassar
• HUBUNGAN ANTARA STATUS KETERGANTUNGAN OPIOID DAN MASALAH PSIKIATRIK PADA PENGGUNA OPIOID INTRAVENA
• PENGARUH KAPASITAS INTELEGENSI, KEMAMPUAN MENYIMAK, DAN KEMAMPUAN MEMBACA SEBAGAI KOMUNIKASI RESEPTIF SECARA BERSAMAAN TERHADAP PRESTASI BELAJAR (Suatu Studi pada Siswa SMAN di Kota Bandung)
• HUBUNGAN ANTARA PENDAPATAN PETERNAK SAPI PERAH RAKYAT PADA BERBAGAI SKALA USAHA PEMILIKAN DENGAN TABUNGAN
• KAPASITAS PERIKANAN TANGKAP DI TELUK TOMINI WILAYAH PERAIRAN SELATAN GORONTALO
• SISTEM PENILAIAN PRESTASI KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI LINGKUNGAN PEMERINTAH DAERAH PROPINSI JAWA BARAT
• TABU NIKAH ANTARA MASYARAKAT PURBALINGGA DENGAN SOKARAJA
• GOOD GOVERNANCE
• PERILAKU KOMUNIKASI “SADAR PANGAN DAN GIZI” PADA AKSEPTOR KB LESTARI (Kasus di Kecamatan Jatinangor, Kabupaten Sumedang)
• PERAN PRAMUWISMA ANAK WANITA DAN SIKAP ORANGTUA TERHADAP PROGRAM WAJIB BELAJAR SEMBILAN TAHUN (Kasus Desa Putrajawa, Kecamatan Selaawi, Kabupaten Garut)
• POLA KEMITRAAN ANTARA PETANI PADI DENGAN PT. E-FARM BISNIS INDONESIA DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN PETANI PADI
• Tinjauan Teoritis Asas Monogami Tidak Mutlak dalam Perkawinan