IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 PADA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN TEKNOLOGI INDUSTRI BANDAR LAMPUNG
Abstrak: Fokus penelitian
ini adalah bagaimana
implementasi Sistem Manajemen
Mutu ISO 9001:2008 di SMKTI
Bandar Lampung, dengan sub fokus pada: 1) Pusat perhatian pada pelanggan, 2)
Kepemimpinan, 3) Pelibatan
orang, 4) Pendekatan
proses, 5) Pendekatan sistem pada
manajemen, 6) Perbaaikan
berkelanjutan, 7) Pendekatan
fakta danpengambilan keputusan,
8) Hubungan pemasok saling menguntungkan, ditambah dengan kondisi sumber daya
manusia dan sarana prasarana yang ada di SMKTI Bandar Lampung.Metode penelitian
yang dipakai dalam
penelitian ini adalah
rancangan kualitatif dengan metode
pengambilan data melalui
wawancara, observasi dan
dokumentasi di SMKTI Bandar
Lampung. Sedangkan analisis
data dilakukan melalui
analisis interaktif. Hasil penelitian terkait fokus penelitian menunjukan: 1)
Penerapan delapan prinsip manajemen mutu
di SMKTI Bandar
Lampung, diawali dengan
komitmen yang berorientasi
pada kepuasan pelanggan baik
dari internal maupun
eksternal. 2) Kondisi
Sumber Daya Manusia yang
ada di SMKTI
Bandar Lampung dalam
mengimplementasikan sistem manajemen
mutu ISO 9001:2008 sangat mendukung baik dilihat dari jenjang pendidikan ataupun dari
segi kemampuan yang
dimiliki. Komitmen dari
seluruh komponen sekolah untuk
sadar akan tanggung
jawabnya masing-masing demi
untuk mewujudkan tujuan sekolah harus selalu dipertahankan.
Langkah-langkah yang dilakukan dalam membangun komitmen ini antara lain dengan
selalu mengkomunikasikan visi, misi dan tujuan sekolah serta mengingatkan
akan tugas dan
kewajiban masing-masing. 3)
Kondisi sarana dan prasarana
yang dimiliki oleh
SMKTI Bandar Lampung
menjadi salah salah
satu modal untuk dapat
memelihara proses berjalannya
implementasi ISO 9001:2008
agar semua dokumen dan
rekaman dapat tersimpan
dengan baik dan
mudah diakses oleh
semua personil yang terlibat baik langsung ataupun tidak langsung.
Penulis: Feri Yulius, Sumadi,
Supomo Kandar
Kode Jurnal: jppendidikandd142208
