IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 PADA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN TEKNOLOGI INDUSTRI BANDAR LAMPUNG

Edit
Abstrak: Fokus  penelitian  ini  adalah  bagaimana  implementasi  Sistem  Manajemen  Mutu  ISO 9001:2008 di SMKTI Bandar Lampung, dengan sub fokus pada: 1) Pusat perhatian pada pelanggan,  2)  Kepemimpinan,  3)  Pelibatan  orang,  4)  Pendekatan  proses,  5)  Pendekatan sistem  pada  manajemen,  6)  Perbaaikan  berkelanjutan,  7)  Pendekatan  fakta  danpengambilan keputusan, 8) Hubungan pemasok saling menguntungkan, ditambah dengan kondisi sumber daya manusia dan sarana prasarana yang ada di SMKTI Bandar Lampung.Metode  penelitian  yang  dipakai  dalam  penelitian  ini  adalah  rancangan  kualitatif  dengan metode  pengambilan  data  melalui  wawancara,  observasi  dan  dokumentasi  di  SMKTI Bandar  Lampung.  Sedangkan  analisis  data  dilakukan  melalui  analisis  interaktif.  Hasil penelitian  terkait fokus penelitian menunjukan: 1) Penerapan delapan prinsip manajemen mutu  di  SMKTI  Bandar  Lampung,  diawali  dengan  komitmen  yang  berorientasi  pada kepuasan  pelanggan  baik  dari  internal  maupun  eksternal.  2)  Kondisi  Sumber  Daya Manusia  yang  ada  di  SMKTI  Bandar  Lampung  dalam  mengimplementasikan  sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 sangat mendukung baik dilihat dari jenjang pendidikan ataupun  dari  segi  kemampuan  yang  dimiliki.  Komitmen  dari  seluruh  komponen  sekolah untuk  sadar  akan  tanggung  jawabnya  masing-masing  demi  untuk  mewujudkan  tujuan sekolah harus selalu dipertahankan. Langkah-langkah yang dilakukan dalam membangun komitmen ini antara lain dengan selalu mengkomunikasikan visi, misi dan tujuan sekolah serta  mengingatkan  akan  tugas  dan  kewajiban  masing-masing.  3)  Kondisi  sarana  dan prasarana  yang  dimiliki  oleh  SMKTI  Bandar  Lampung  menjadi  salah  salah  satu  modal untuk  dapat  memelihara  proses  berjalannya  implementasi  ISO  9001:2008  agar  semua dokumen  dan  rekaman  dapat  tersimpan  dengan  baik  dan  mudah  diakses  oleh  semua personil yang terlibat baik langsung ataupun tidak langsung.
Kata kunci: implementasi, sistem manajemen mutu, ISO 9001:2008
Penulis: Feri Yulius, Sumadi, Supomo Kandar
Kode Jurnal: jppendidikandd142208

Artikel Terkait :

Jp Pendidikan dd 2014