PERILAKU BRAND SWITCHING (PERUBAHAN MEREK) PADA TELEPON SELULER YANG DIPENGARUHI OLEH REFERENCE GROUP (KELOMPOK ACUAN) (Studi Pada Mahasiswa Psikologi Universitas Brawijaya Malang)

Abstrak: Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui perilaku  brand switching  pada telepon seluler yang  dipengaruhi  oleh  reference  group.  Bervariasinya  merek  telepon  seluler  memberikan banyak  pilihan  kepada  pengguna  telepon  seluler  sehingga  mempengaruhi  pola  pikir konsumen  terhadap  suatu  merek.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan pendekatan fenomenologi. Subjek dalam penelitian ini adalah 4 mahasiswa yang melakukan brand  switching  pada  telepon  seluler.  Teknik  pengumpulan  data  adalah  wawancara,  studi dokumentasi  dan  focus  group  discussion.  Teknik  analisa  menggunakan  model  Miles  dan Huberman. Berdasarkan hasil penelitian, brand switching terjadi karena adanya pengaruh dari reference group  yaitu dorongan, tekanan, kemudahan berkomunikasi, kualitas merek, status sosial dan nilai  prestigemerek.Reference groupmempengaruhi konsumen dalam perubahan dan  pembentukan  sikap  konsumen  baik  dalam  segi  kognitif,  afektif  dan  konatif  sehingga dapat membentuk sikap negatif atau sikap positif terhadap merek.

Kata Kunci: Reference Group, Brand Switching, Telepon Seluler

Penulis: Alens Diana Mantansari

Kode Jurnal: jppiodd080012

Artikel Terkait :

Jp PIO dd 2008

• PERAN PERSEPSI TERHADAP TAGLINE MEREK KOSMETIK WARDAH “INSPIRING BEAUTY” DALAM IKLAN TELEVISI PADA BRAND AWARENESS KONSUMEN (Studi Pada Mahasiswi Universitas Brawijaya Malang)
• FAKTOR RESISTENSI BURUH TERHADAP KEBIJAKAN SISTEM OUTSOURCING
• PENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE (LMX) DAN ORGANIZATIONAL CLIMATE (IKLIM ORGANISASI) TERHADAP TINGKAT BURNOUT KARYAWAN (Studi pada Kepala Unit dan Karyawan Customer Service BRI Mojokerto)
• HUBUNGAN ADVERSITY INTELEGENCE DENGAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT PADA PERAWAT RS JEMBER KLINIK (PTPN X)
• PERSEPSI RISIKO (PERCEIVED RISK) KONSUMEN DALAM PERILAKU BELANJA DARING BUSANA MUSLIM DI KALANGAN MAHASISWI BERHIJAB TRENDI DI KOTA MALANG DITINJAU DARI TIPE KEPRIBADIAN DISC
• PERBEDAAN BRAND RECALL SISWA DITINJAU DARI PEMAPARAN IKLAN POSTER DENGAN TOKOH KARTUN
• IMPLIKASI KONTRAK PSIKOLOGIS PADA KOMITMEN KARYAWAN OUTSOURCING DI PT SEMEN GRESIK (PERSERO) TBK, PABRIK GRESIK
• PENGARUH ANTICIPATORY ENTHUSIASM TERHADAP INTENSI PEMBELIAN MELALUI PENGOLAHAN INFORMASI SECARA HEURISTIK PADA MAHASISWA PSIKOLOGI UNIVERSITAS BRAWIJAYA MALANG
• Pengaruh Perubahan Citra PT. Pertamina terhadap Kepercayaan Konsumen pada Pelayanan SPBU
• PERAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA UNGKAPAN TRADISIONAL JAWA ‘ONO REGO ONO RUPO” DALAM MEMPENGARUHI INTENSI PEMBELIAN PRODUK TV FLAT (LED)
• ANALISIS MOTIF PEMBELIAN PRODUK FOTOGRAFI PADA ANGGOTA KOMUNITAS TRENGGALEK STREET PHOTOGRAPHY
• PENGARUH PRICE DISCOUNT FRAMING DAN NEED FOR COGNITION TERHADAP INTENSI MEMBELI PRODUK PAKAIAN WANITA DI MATAHARI DEPARTMENT STORE (Studi Pada Mahasiswi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Brawijaya)
• PENGARUH REPUTASI PERUSAHAAN DAN KUALITAS WEBSITE TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN KONSUMEN DALAM BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Studi pada Konsumen Ongisnadestore.com)
• PENGARUH PERSEPSI TERHADAP GHOST SHOPPER DAN JOB DEMANDS TERHADAP EMOTIONAL EXHAUSTION KARYAWAN SEBAGAI CUSTOMER SERVICE (Studi Pada Karyawan Bagian Front Of The House Pizza Hut Kota Malang)
• PENGARUH RATIONAL BUYING MOTIVES DAN EMOTIONAL BUYING MOTIVES TERHADAP DISONANSI KOGNITIF PEMILIK PRODUK LAPTOP
• HUBUNGAN KOHESIVITAS KELOMPOK DENGAN JOB INVOLVEMENT DAN SOCIAL LOAFING PADA ANGGOTA KELOMPOK (STUDI PADA KARYAWAN KANTOR INDUK PLN UIP VIII, SURABAYA)
• RINSIP NEED FOR COGNITION UNTUK DESAIN IKLAN
• HUBUNGAN LOCUS OF CONTROL DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWATI YANG BERUMAH TANGGA DI PT.X TANGERANG