BEBAN KERJA, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR, DAN KETERLIBATAN KERJA PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PLN (PERSERO) WILAYAH SULUTTENGGO AREA MANADO
ABSTRACT: Kesuksesan usaha
dalam meningkatkan kualitas dan produktivitasnya melibatkan karyawan, karyawan
menjadi penentu utama. Kinerja karyawan adalah kualitas dan kuantitas yang
dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan
tanggung jawab yang diberikan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah
Beban Kerja, Organizational Citizenship Behavior, dan Keterlibatan Kerja
berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN (Persero) Suluttenggo Area Manado
dengan sampel sebanyak 51 karyawan tetap, menggunakan metode probability
sampling khususnya proportionate stratified random sampling. Penelitian ini
merupakan penelitian asosiatif dengan menggunakan analisis Regresi Berganda. Hasil
penelitian menunjukan secara simultan Beban Kerja, Organizational Citizenship
Behavior, dan Keterlibatan Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan. Lebih
lanjut, Beban Kerja tidak berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan, namun
Organizational Citizenship Behavior dan Keterlibatan Kerja berpengaruh positif
terhadap Kinerja Karyawan. Sebaiknya para karyawan PT. PLN (Persero)
Suluttenggo Area Manado lebih efisien dalam menyelesaikan Beban Kerja yang
diterima dengan lebih fokus pada manajemen waktu sehingga tugas pekerjaan
mereka dapat terselesaikan sesuai dengan waktu yang ditetapkan. Para karyawan
juga diharapkan mempertahankan bahkan meningkatkan Organizational Citizenship
Behavior dan Keterlibatan Kerja yang tinggi agar tercipta kinerja para karyawan
menjadi lebih baik.
Penulis: Frenelly F. M.
Kimbal, Greis M Sendow, Decky J Adare
Kode Jurnal: jpmanajemendd150421