EVALUASI PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN PADA HOTEL GRAN PURI MANADO
ABSTRACT: Hotel merupakan
suatu jenis usaha yang menyediakan sesuatu dalam bentuk barang dan jasa serta
salah satu unsur pariwisata yang berperan penting dalam memberikan pelayanan
penginapan, makan dan minum, serta hiburan dan menyediakan fasilitas-fasilitas
lainnya bagi para wisatawan. Industri perhotelan seiring dengan perkembangan
pariwisata juga semakin berkembang dengan baik sehingga menimbulkan persaingan
yang sangat ketat. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana penerapan
sistem pengendalian manajemen pada Hotel Gran Puri. Metode yang digunakan
adalah metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukan faktor-faktor
yang mempengaruhi sistem pengendalian manajemen seperti budaya, gaya manajemen,
organisasi informasi, persepsi dan komunikasi sudah diterapkan dengan baik.
Sebaiknya manajemen hotel Gran Puri Manado, tetap memperhatikan faktor-faktor
internal yang sangat mempengaruhi sistem pengendalian manajemen, bahkan sangat
diharapkan agar lebih meningkatkan sistem pengendalian sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai.
Penulis: Oktriani Kadsita
Lakumani, Jenny Morasa
Kode Jurnal: jpmanajemendd150417