PENGARUH BAURAN PROMOSI, PERSEPSI HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUMAHAN TAMANSARI METROPOLITAN MANADO
ABSTRACT: Manajemen perusahaan
sangat penting untuk memahami bauran promosi yang digunakan, persepsi harga
konsumen terhadap produk dan lokasi, terutama dalam hal menarik perhatian
konsumen dan penentuan keputusan pembelian. Pasca keputusan pembelian maka akan
ditinjau dari segi kepuasan konsumen yang merupakan aspek penting dan utama
dari berjalannya pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
pengaruh bauran promosi, persepsi harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian
dan kepuasan konsumen pada Perumahan Tamansari Metropolitan Manado. Metode
Analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Populasi penelitian berjumlah
218, sampel berjumlah 135 responden. Hasil penelitian menunjukkan bauran
promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan
kepuasan konsumen. Persepsi harga berpengaruh negatif terhadap keputusan
pembelian dan kepuasan konsumen. Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian dan negatif terhadap kepuasan konsumen. Sebaiknya pihak
manajemen memperhatikan dan meningkatkan bauran promosi perusahaan terhadap
keputusan pembelian untuk mempertahankan kepuasan konsumen.
Penulis: Grace Marleen Wariki,
Lisbeth Mananeke, Hendra Tawas
Kode Jurnal: jpmanajemendd150422