INFLUENCE OF PRODUCT DIFFERENTIATION AND STORE ATMOSPHERE TO COMPETITIVE ADVANTAGE (Study to Consumer Berliner Brotfabrik Konditorei Tasikmalaya)
Abstrak: Tujuan penelitian
ini adalah untuk
mengetahui dan menganalisis
pengaruh diferensiasi produk dan
atmosphere toko terhadap
keunggulan bersaing Berliner Brotfabrik Konditorei
& Cafe Tasikmalaya.
Metode penelitian yang
digunakan adalah metode survey.
Data ini diperoleh langsung melalui
kuesioner kepada 83 responden yang diambil dari konsumen Berliner Brotfabrik Konditorei & Cafe
Tasikmalaya. Penarikan sampel menggunakan metode accidental sampling dan metode
analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa diferensiasi produk
dan atmosphere toko
berpengaruh terhadap keunggulan
bersaing Berliner Brotfabrik Konditorei
& Cafe Tasikmalaya.
Oleh karena itu, manajemen Berliner Brotfabrik Konditorei &
Cafe Tasikmalaya harus meningkatkan lagi diferensiasi produk dan
atmosphere toko yang
diberikan agar keunggulan
bersaing Berliner Brotfabrik
Konditorei & Cafe Tasikmalaya semakin baik di benak konsumen.
Penulis: ERICK CHRIST BUDIANTO
Kode Jurnal: jpmanajemendd150694
