PENGARUH DESAIN PRODUK DAN DESAIN PROSES TERHADAP KUALITAS PRODUK DI POCKET 22 TASIKMALAYA
ABSTRAK: Tujuan penelitian
adalah untuk mengetahui
dan menganalisis desain produk, desain proses dan kualitas
produk Pocket 22 Tasikmalaya, dan pengaruh desain produk dan desain proses
terhadap kualitas produk Pocket 22 Tasikmalaya. Metode yang
digunakan adalah metode
metode survey. Teknik pengumpulan data
yang digunakan wawancara,
kuesioner, dan sastra.
Teknik sampling yang digunakan
convenience sampling dengan
jumlah sampel 60 responden
untuk mewakili cutomer
Pocket 22 Tasikmalaya.
Teknik analisis data menggunakan analisis jalur. Berdasarkan hasil
penelitian diketahui desain
produk, desain proses
dan kualitas produk Pocket
22 Tasikmalaya termasuk
dalam klasifikasi baik,
serta desain produk dan
proses desain memiliki
efek simultan pada
kualitas produk Pocket 22
Tasikmalaya, tapi salah
satu variabel x
desain produk ini
tidak berpengaruh parsial terhadap kualitas produk. Saran untuk Pocket
22 adalah harus selalu
memperhatikan dan terus
mengembangkan desain dan
pembuatan proses desain dan
proses manufaktur produk,
terutama ketika setiap
pelanggan mulai bosan dengan
desain yang sudah
ada. Sehingga kualitas produk
tetap terjaga dengan baik.
Penulis: M. BARRY EKAPUTRA
Kode Jurnal: jpmanajemendd130849
