Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM), Sistem Pengukuran Kinerja Dan Sistem Penghargaan (Reward) Terhadap Kinerja Manajerial (Studi Empiris Pada Hotel Di Kota Padang Dan Bukittinggi)

Abstract: This study aims to test and provide empirical evidence of: 1)Tthe effect of TQM to managerial performance. 2) The influence of measurement performance systems to managerial performance. 3) The influence to reward systems on managerial performance.

This research is causative. The population is 28 corporatis hospitality. The type of data is the primary data research. Methods of data collection is using questionnaires. the method of sample collection is using total sampling method . Data analysis techniques is using multiple linear regression.

The results of this study indicate: (1) Total Quality Management (TQM) does not have significant positive effect on managerial performance. (2) Measurement performance systems influence the managerial performance. (3) Reward system does not have a positive significant impact on managerial performance.

Suggestions on this study are: 1) The company is expected to perform the measurement performance systems so it will improve the managerial performance. 2)improving the managerial performance businesses needs to pay attention to TQM system and the award given to the manager, so the award is given to the managers can improve the performance of them. 3) Subsequent research can expand the variables of study by adding other variables such as organizational culture and motivation. Besides the research object can also be expanded by taking other available services.

Keywords: Managerial Performance, Total Quality Management, Measurement Performance System and Reward System

Penulis: Intan Ratna Dewi

Kode Jurnal: jpakuntansidd130727

Artikel Terkait :

Jp Akuntansi dd 2013

• PENGARUH ASIMETRI INFORMASI, UKURAN PERUSAHAAN DAN BEBAN PAJAK TANGGUAHAN TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA DI PERUSAHAAN MANUFAKTUR TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) 2010-2012
• PANALISIS INDIKASI TAX EVASION DENGAN RASIO BENCHMARKING DI SEKTOR PERTAMBANGAN TAHUN 2010-2012 DIBANDINGKAN DENGAN YANG DITETAPKAN DJP DAN RELEVANSINYA DENGAN KONDISI SAAT INI
• PERSEPSI WAJIB PAJAK TERHADAP KONSULTAN PAJAK DAN PREFERENSI WAJIB PAJAK DALAM MEMILIH KONSULTAN PAJAK : HONEST CONSULTANT, CREATIVE CONSULTANT, DAN CAUTIOUS CONSULTANT
• PERLAKUAN AKUNTANSI ATAS PENDAPATAN DARI KREDIT PT. BPD ‘X’ KANTOR CABANG UTAMA SURABAYA
• PENGARUH TINGKAT PEMAHAMAN PERATURAN PAJAK WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN PETUGAS PAJAK, DAN PERSEPSI ATAS SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DI WILAYAH SIDOARJO
• ANALISA PENGARUSH STRES KERJA, KEPUASAN KERJA, BUDAYA ORGANISASI, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN KANTOR KONSULTAN PAJAK DI SURABAYA
• FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PERILAKU WAJIB PAJAK UNTUK MENGGUNAKAN E-FILING
• FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERENCANAAN WAJIB PAJAK DI SURABAYA
• PENERAPAN AKUNTANSI ATAS PENDAPATAN BERDASARKAN PSAK NO 23 DAN PPN PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk WITEL SURABAYA-MADURA
• Faktor–faktor yang Mempengaruhi Keputusan Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEI Tahun 2008-2012 Melakukan Pergantian Kantor Akuntan Publik
• PERLAKUAN PPN ATAS TRANSAKSI E-COMMERCE
• PENENTUAN BENEFICIAL OWNER UNTUK MENCEGAH PENYALAHGUNAAN PERJANJIAN PENGHINDARAN PAJAK BERGANDA
• Pengaruh Persepsi Wajib Pajak Atas Pengetahuan Perpajakan, Super Ego Motives, Pelayanan Aparat Pajak dan Peran Sebagai Wakil Wajib Pajak Terhadap Permintaan Wajib Pajak Orang Pribadi Atas Jasa Konsultan Pajak di Wilayah KPP Mulyorejo Surabaya
• PENGARUH LIQUIDITY, PROFITABILITY, LEVERAGE, SIZE, COLLATERAL ASSETS, GROWTH, DAN INSTITUTIONAL OWNERSHIP TERHADAP DIVIDEND POLICY PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI
• PENGARUH INDEPENDENSI KOMITE AUDIT, EFEKTIVITAS KOMITE AUDIT DAN LEVERAGE TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN DI SEKTOR INDUSTRI MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE 2009 - 2011
• ANALISIS HUBUNGAN KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN DAN KINERJA MANAJERIAL MELALUI SISTEM AKUNTANSI MANAJEMEN
• PENGARUH METODE PENILAIAN PERSEDIAAN TERHADAP VOLATILITAS RETURN ON ASSET, VOLATILITAS COST OF SALE, DAN VOLATILITAS PROFIT OR LOSS PADA PERUSAHAAN REAL ESTATE DAN PROPERTI YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2007 – 2009
• PENILAIAN KINERJA KEUANGAN PADA EMITEN LQ-45 PERIODE 2007 – 2011 DI BURSA EFEK INDONESIA
• PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI DAN KINERJA AUDITOR PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI KOTA MEDAN
• EVALUASI PENGARUH FINANCIAL DISTRESS DAN RASIO KEUANGAN TERHADAP OPINI DAN PENGUNGKAPAN (DISCLOSURE) YANG MEMADAI DALAM LAPORAN AUDIT PADA PERUSAHAAN-PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE 2005-2007
• MODEL PEMBELAJARAN BERBASIS E-LEARNING DALAM RANGKA MENINGKATKAN KOMPETENSI DAN PROFESIONALISME BENDAHARA PENGELUARAN DI LINGKUNGAN PEMERINTAH DAERAH
• PERANAN AUDIT INVESTIGATIF DAN PENGENDALIAN FRAUD TRIANGLE DALAM BIROKRASI TERHADAP AKUNTABILITAS PELAPORAN KEUANGAN PUBLIK
• STUDI : LAPORAN HASIL PEMERIKSAAN ATAS LAPORAN KEUANGAN KEMENTERIAN/LEMBAGA YANG MEMPEROLEH OPINI WAJAR DENGAN PENGECUALIAN (MENGGUNAKAN CONTENT ANALYSIS)
• PENERAPAN METODE ACTIVITY BASED COSTING DALAM PENENTUAN HARGA POKOK PRODUKSI PADA PT. SARIMELATI KENCANA (PIZZA HUT MANADO TOWN SQUARE)
• ANALISIS EFEKTIVITAS PENGAWASAN INTERN KAS PADA DINAS PERBUHUNGAN KOTA MANADO