PENGARUH STRATEGI DIFERENSIASI TERHADAP UPAYA MEMBANGUN KEUNGGULAN DAYA SAING BERKELANJUTAN PADA HOTEL THE ROYAL PITAMAHA UBUD
ABSTRAK: Perkembangan pariwisata
di Bali sangat
ketat seiring dengan
bertambahnya jumlah wisatawan yang
memanfaatkan jasa pelayanan perhotelan.
Untuk menjaga kesinambungan bisnis diperlukan
beberapa strategi pemasaran.
Salah satu strategi yang
dapat dipilih oleh perusahaan adalah
strategi produk diferensiasi.
Penelitian ini bertujuan
untuk mengungkap pengaruh strategi
diferensiasi yang dilakukan
pada The Royal
Pita Maha terhadap keunggulan daya
saing dengan jumlah
100 responden serta
menggunakan metode non probability sampling.
Pengumpulan data dilakukan
dengan kuesioner dan
data dianalisis menggunakan regresi
linier berganda untuk
menguji pengaruh diferensiasi
terhadap keunggulan daya saing
berkelanjutan.Hasil
penelitian menunjukkan bahwa
diferensiasi produk
berpengaruh positif dan
nyata terhadap daya
saing berkelanjutan. Hasil
kajian lain juga ditemukan
diferensiasi pelayanan berpengaruh
positif dan nyata
terhadap daya saing berkelanjutan.
Kata Kunci: diferensiasi
produk, diferensiasi pelayanan,
diferensiasi citra, daya
saing berkelanjutan
Penulis: Cokorda Gde Mandhara
Putra Sukawati, I Made Jatra
Kode Jurnal: jpmanajemendd150753
