PENGGUNAAN METODE QUICK SCAN UNTUK PENERAPAN TQM PADA UKM: SUATU KERANGKA KONSEPTUAL RISET
ABSTRACT: Tulisan ini adalah
suatu kerangka konseptual penelitian yang dapat dikembangkan untuk meneliti
penggunaan metode Quick Scan untuk penerapan TQM pada usaha kecil dan menengah.
Dalam kenyataannya bahwa UKM menghadapi persaingan yang tidak adil dari
perusahaan besar yang sudah menerapkan TQM secara sempurna untuk menciptakan
produk dan pelayanan kepada pangsa pasar konsumen yang sama. Kendala yang
dihadapi UKM dalam menerapkan TQM adalah mahalnya biaya untuk menjamin semua
kriteria TQM diterapkan dalam operasional UKM sehingga menimbulkan sikap
frustasi menghadapi kenyataan ini dengan menampilkan kinerja apa adanya. Metode
Quick
Scan merupakan salah satu solusi untuk mengatasi kendala penerapan TQM
pada UKM. Metode Quick Scan berbasiskan pada teknik evaluasi diri dengan
menggunakan instrumen yang sudah dijamin validitasnya terlebih dahulu.
Penulis: Sukma Lesmana
Kode Jurnal: jpakuntansidd090127
