Proyeksi Manajemen Risiko Operasional Pembukaan Kantor Cabang Perusahaan Asuransi di Indonesia
Abstrak: Perusahaan Asuransi
merupakan lembaga keuangan bukan bank dan memiliki tujuan sebagai ganti rugi
yang diberikan oleh penanggung kepada tertanggung apabila tertanggung menderita
kerugian yang dijamin oleh polis, memperoleh rasa tentram dan aman dari risiko
yang dihadapinya atas kegiatan usahanya atas harta miliknya dan mendorong
keberanianya mengikatkan usaha yang lebih besar dengan resiko yang lebih besar
pula, karena risiko yang benar itu idiambil oleh penanggung. Kegiatan operasional
perusahaan asuransi dilaksanakan oleh kantor-kantor cabang yang merupakan ujung
tombak pelayanan kepada nasabah. Dalam menjalankan bisnisnya, kantor-kantor
cabang menghadapi risiko dalam hal salah identifikasi, terjadi salah taksir
yang dapat menimbulkan kerugian bagi perusahaan. Dengan karakteristik operasi
yang tertumpu pada kinerja kantor cabang, kinerja perusahaan tergantung pada
kinerja kantor cabang.
Keberhasilan kantor cabang dalam mengejawantahkan manajemen risiko khususnya
risiko operasional merupakan kunci keberhasilan penerapan manajemen risiko di
perusahaan asuransi. Penelitian ini menganalisis proyeksi manajemen risiko
kegagalan operasional di kantor-kantor cabang.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dan kuantitatif.
Identifikasi yang digunakan adalah elemen-elemen manajemen risiko pemahaman
bisnis perusahaan oleh seluruh anggota organisasi, tingkat keformalan dan
tingkat integrasi manajemen risiko perusahaan, infrastruktur risiko, mekanisme
kontrol, penetapan batas untuk setiap jenis risiko, pengawasan terhadap kas,
sistem insentif dan budaya sadar risiko. Analisis terhadap keberadaan
elemen-elemen manajemen risiko yang baik diharapkan dapat menjelaskan
karakteristik manajemen risiko yang diterapkan dalam operasi kantor cabang.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
Hasil analisis menunjukkan bahwa perusahaan harus mempersiapkan infrastruktur
berupa struktur organisasi yang mendukung, pedoman operasional kantor cabang
dalam pelaksanaan setiap kegiatan operasi kantor cabang agar menerapkan
manajemenrisiko operasional telah cukup efektif.
Penulis: Teddy Oswari, E. Susy
Suhendra
Kode Jurnal: jpmanajemendd130907
