MANAJEMEN EMOSI SESUAI TUNTUTAN KERJA (EMOTIONAL LABOR) DITINJAU DARI TIPE KEPRIBADIAN PADA WIRANIAGA
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui perbedaan
manajemen emosi sesuai tuntutan kerja
(emotional labor) pada
wiraniaga yang memiliki
tipe kepribadian extrovert
dan introvert. Subjek
penelitian adalah wiraniaga
di Departement Store X berjumlah 92 orang (82 wanita; 10 pria), berusia
antara 18-40 tahun (rerata usia 22 tahun). Pada umumnya subjek memiliki latar
belakang pendidikan SMA/sederajat, dengan rerata masa kerja selama 2,5 tahun. Pengumpulan
data menggunakan dua
buah skala, yaitu
Eysenck Personality Questionnaire/EPQ (22 aitem;
α = 0,865)
dan Skala Emotional
Labor (11 aitem;
α = 0,787).
Hasil analisis data
menggunakan uji-t menunjukkan
bahwa rerata emotional labor wiraniaga
yang memiliki kecenderungan tipe kepribadian introvert lebih tinggi
daripada wiraniaga yang
memiliki kecenderungan tipe
kepribadian extrovert (Mintrovert
= 36,08; Mextrovert =
33,67; t =
3,50; p =
0,001). Dengan demikian
dapat disimpulkan bahwa
wiraniaga dengan kecenderungan tipe
kepribadian introvert lebih
mampu dalam melakukan
manajemen emosi sesuai
tuntutan pekerjaan dibanding wiraniaga dengan kecenderungan tipe
kepribadian ekstrovert.
Penulis: Ika Zenita
Ratnaningsih
Kode Jurnal: jppiodd150043
Artikel Terkait :
Jp PIO dd 2015
- GAMBARAN KEPERCAYAAN KONSUMEN DALAM BERBELANJA ONLINE DI FJB KASKUS
- KOPING STRES DALAM MENJALANI PERAN GANDA PADA WANITA HINDU DI DENPASAR
- HUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DENGAN PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI PADA KARYAWAN DI PERUSAHAAN RITEL
- HUBUNGAN ANTARA KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DENGAN BURNOUT SYNDROME PADA KARYAWAN PT. SURYA ALAM PERMAIDI PALEMBANG
- Pengembangan Alat Ukur Komitmen Organisasi
- Hubungan Employee Engagement Dengan Kinerja Perawat Rumah Sakit Di Kota Pariaman
- Hubungan kepuasan kerja dengan loyalitas kerja perawat honor rsud kabupaten Padang pariaman
- Hubungan persepsi terhadap sense of humor pimpinan Dan kepuasan kerja karyawan pt. X
- PENGARUH PERSEPSI GAYA KEPEMIMPINAN ATASAN TERHADAP MOTIVASI BERPRESTASI BAWAHAN (STUDI PADA KARYAWAN BCA KANTOR CABANG ALAM SUTERA)
- HUBUNGAN KONSEP DIRI DENGAN KONFORMITAS ANGGOTA KOMUNITAS X YANG MEROKOK
- HUBUNGAN KETERTARIKAN INTERPERSONAL DENGAN WORK ENGAGEMENT PEGAWAI PT. SALINDO BERLIAN MOTOR JAKARTA
- PENGARUH PELATIHAN KETERAMPILAN MENJUAL TERHADAP PENINGKATAN KINERJA PENJUALAN STAF MARKETING PT. BPR MEKAR NUGRAHA
- INDIVIDUAL COACHING PROGRAM DENGAN METODE GROW UNTUK MENINGKATKAN KOMPETENSI COACHING KEPALA SUB BAGIAN PERSONALIA PDAM TIRTA BUMI SERASI KABUPATEN SEMARANG
- EFEKTIVITAS PELATIHAN ENTREPRENEURSHIP SKILL UNTUK MENINGKATKAN MINAT MENJADI ENTREPRENEUR
- STUDI DESKRIPTIF BUDAYA ORGANISASI PT X SEMARANG
- EMPLOYEE ENGAGEMENT DITINJAU DARI PERSEPSI TERHADAP BEBAN KERJA
- Hubungan Antara Kualitas Interaksi Sosial Atasan Bawahan dan Persepsi Terhadap Kompensasi dengan Komitmen Organisasi Pada Member Perusahaan Multi Level Marketing PT. Herbalife Indonesia
- SEMANGAT KERJA DAN PELAKSANAAN ASUHAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT UMUM KOLAKA SULAWESI TENGGARA
- KONTRAK PSIKOLOGIS DAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN PT. BAHTERA BERSAUDARA KRIAN
- KECERDASAN EMOSIONAL DAN PRESTASI KERJA PADA DISTRIBUTOR MULTI LEVEL MARKETING (MLM) K-LINKCABANG SIDOARJO
- Pelatihan Mental Imagery Untuk Menurunkan Kecemasan Bertanding pada Atlet Taekwondo di Dojang Patriot Wonosobo
- Hubungan antara Tipe Kepribadian Ekstrovert dan Motivasi Kerja dengan Pengembangan Karir pada Pegawai PT Andalan Multi Kencana Jakarta
- Hubungan antara Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Work Life Balance dengan Kepuasan Kerja pada Guru Sekolah Dasar di Yayasan Perhimpunan Pendidikan Kristen Surakarta
- Hubungan antara Self-efficacy dan Hardiness dengan Work engagement pada Anggota DPRD Kota Surakarta
- Hubungan antara Efikasi Diri dan Optimisme dengan Keterikatan pada Karyawan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Solo