Analisis Web Usability untuk Toko Rohani Online dan Usulan Perbaikannya
Abstract: Lilinkecil.com
merupakan suatu situs toko online (e-commerce) yang bergerak dalam
bidangrohani. Situs ini menjual buku-buku rohani dan benda-benda rohani seperti
gantungan kunci,bingkai, dan mainan yang meningkatkan kreatifitas anak.
Kegiatan yang dilakukan padawebsite ini adalah pemesanan dan pembelian produk
rohani secara online. Mengingatsemakin banyak situs-situs e-commerce yang
ditemukan dan digunakan karena kemudahandalam proses kepemilikan suatu situs,
lilinkecil.com harus dapat menjaga danmengembangkan situs e-commerce yang
dijalani dari segi kemampupakaian (Usability),ketersediaan barang, jangka waktu
pengiriman, kualitas produk, dll.Usability meliputi kemudahan mendapatkan
informasi produk serta antarmuka (interface)yang mudah dipelajari dan digunakan
oleh pengguna situs. Penelitian ini bertujuan untukmengetahui usability dari
situs lilinkecil.com. Pengujian ini dilakukan dengan memberikanskenario tugas
kepada partisipan untuk mengukur tingkat kemudahan situs
lilinkecil.comberdasarkan kriteria usability yaitu learnability, efisiensi,
error, dan kepuasan.Berdasarkan pengujian usability yang dilakukan dan metode
think aloud protocols maka akandidapatkan hasil perubahan pada laman utama
situs, pada proses navigasi, dan jugaperbaikan informasi yang ditujukan kepada
pengguna. Beberapa ukuran kriteria usabilityyang teruji adalah learnability
yang lebih baik, efisiensi tinggi, tingkat kesalahan minimal,kepuasan yang
lebih baik, serta situs usulan yang lebih menarik dan peningkatan
usabilitysitus.
Penulis: Denys Ignatius,
Catharina B. Nawang Palupi
Kode Jurnal: jptindustridd130520
