INTERVENSI KOGNITIF DAN PENDEKATAN RANTAI NILAI DALAM PENINGKATAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI DI USAHA KECIL DAN MENENGAH DI BANDUNG
Abstract: Pemanfaatan
teknologi informasi dan komunikasi (TIK) di usaha kecil dan menengah (UKM) di
Indonesia masih pada tingkat yang belum sesuai harapan. Mempertimbangkan bahwa
UKM di Indonesia banyak menyerap tenaga kerja dan menyumbang pendapatan
nasional yang cukup besar, serta melihat bahwa pemanfaatan TIK di banyak
industri besar telah membawa peningkatan performansi yang cukup
signifikan, peningkatan pemanfaatan TIK
di UKM merupakan hal yang penting untuk dilakukan. Penelitian ini dilakukan
dengan tujuan untuk memetakan tingkat pemanfaatan TIK di UKM dan
mengaplikasikan intervensi kognitif dan pendekatan rantai nilai dalam
meningkatkan pemanfaatan TIK di UKM. Pemetaan pemanfaatan TIK dilakukan melalui
survey dengan menggunakan kuesioner terstruktur dan wawancara yang melibatkan
61 UKM di berbagai bidang di Bandung. Hasil pemetaan pemanfaatan TIK di UKM
menunjukkan bahwa pemanfaatan TIK di UKM sebatas pada tujuan pemasaran produk
dan sebatas pada penggunaan website. Kendala utama pemanfaatan TIK di UKM
adalah faktor SDM terutama berkaitan dengan keterbatasan pengetahuan dan
informasi. Berdasarkan hasil pemetaan, selanjutnya, intervensi dilakukan
melalui edukasi/kampanye dengan materi mengenai rantai nilai pada 30 UKM yang
bergerak di bidang fashion. Hasil intervensi menunjukkan bahwa level
pengetahuan dan intensi/kemauan untuk menerapkan TIK di UKM selain untuk
kepentingan pemasaran (misalnya untuk perancangan produk dan hubungan dengan
pemasok) semakin meningkat. Implikasi dari hasil penelitian ini dibahas lebih
lanjut.
Keywords: intervensi; rantai
nilai; TIK; UKM
Kode Jurnal: jptindustridd160056
