PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT MELALUI PRODUKTIVITAS KARYAWAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM) DI PT. X
ABSTRACT: Kualitas produk
dituntut dari bagaimana menggunakan sistem manajemen yang baik dimana sistem
manajemen ini dapat dijadikan alat untuk meningkatkan kinerja perusahaan dengan
juga mengukur kinerja karyawannya. Salah satu alat manajemen yang digunakan
yaitu TQM. TQM merupakan suatu konsep perbaikan yang dilaksanakan secara
terus-menerus, yang melibatkan seluruh elemen dan karyawan pada setiap tingkatan
organisasi dalam rangka untuk mencapai kualitas yang terbaik pada seluruh aspek
organisasi melalui proses manajemen. Penelitian ini dilatarbelakangi dengan PT.
X yang telah memiliki sertifikasi ISO 9000-2008 sebagai hasil penerapan TQM.
Sedangkan pengukuran kinerja perusahaan yang dilakukan oleh PT. X hanya di
dokumentasi dari hasil evaluasi pelatihan karyawannya, kurangnya aspek
penilaian untuk mengukur kinerja perusahaan tersebut. Oleh sebab itu penelitian
ini akan membantu perusahaan untuk pengkajian lebih dalam atas fungsi penerapan
TQM (yang disimbolkan dari sertifikasi ISO) terhadap kinerja perusahaan yang
juga dinilai dari aspek produktivitas karyawan Dari latar belakang yang ada
maka tujuan penelitian ini yaitu mengetahui pelaksanaan TQM dan tingkat
produktivitas karyawan di PT.X, mengetahui tingkat kinerja perusahaan di PT.X serta bagaimana hubungan antara TQm
dan produktivitas karyawan di PT.X terhadap kinerja perusahaan. Adapun
penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling dengan software
AMOS versi 9.0 dengan estimasi maximum likelihood dan confirmatory factor
analisis. Hasil yang didapat yaitu pelaksanaan TQM dan penilaian produktivitas
karyawan dinilai sudah baik dengan rata-rata nilai 4,45 dan 4,39, dan tingkat
kinerja perusahaan didapatkan nilai sebesar 4,43 serta hasil uji hipotesa
menunjukan hubungan antara TQM terhadap kinerja dengan nilai sebesar 0,18 yang
tergolong kecil serta adanya pengaruh yang positif antara TQM terhadap
produktivitas karyawan dengan nilai sebesar 0,54 dan adanya pengaruh positif
antara produktivitas karyawan terhadap kinerja perusahaan dengan nilai sebesar
0,78
KEYWORDS: Structural Equation
Modelling, Total Quality Management, Produktivitas Karyawan, Kinerja
Perusahaan, AMOS
Penulis: Juliani Putriama,
Faula Arina, Ratna Ekawati
Kode Jurnal: jptindustridd140512
