PENGUKURAN PERFORMANSI BERDASARKAN MBCfPE PADA KATEGORI PROSES FOKUS OPERASI SERTA KATEGORI HASIL ITEM PRODUK DAN PROSES DI YAYASAN X
Abstrak: Penelitian ini,
menggunakan metode MBCFPE untuk memberikan usulan perbaikan sehingga dapat
melihat kinerja lembaga pendidikan. Analisis yang dilakukan pada penelitian ini
khususnya pada fokus operasi. Tahapan penelitian dimulai dengan melakukan
pengumpulan data melalui wawancara dan survey, membuat profil organisasi serta
membuat dokumen aplikasi. Pada penelitian ini, didapatkan skor untuk kategori
fokus operasi 34 poin dari 85 poin, dan
kategori hasil produk dan proses 18 poin dari 120 poin.Pendekatan ini akan
menimbulkan kekuatan (Strength) dan peluang-peluang perbaikan (Opportunity for
Improvement, OFI) yang diharapkan dapat membantu dalam hal peningkatan
performansi kinerja. Skor keseluruhan untuk MBCFPE Yayasan X sebesar 278 poin
dari 1000 poin berada pada tingkatan kinerja “early result”.
Penulis: Regi Mayani, Ambar
Harsono, Sugih Arijanto
Kode Jurnal: jptindustridd150483
