PENGUKURAN PERFORMANSI BERDASARKAN MBCfPE PADA KATEGORI PERENCANAAN STRATEGIS SERTA KATEGORI HASIL KINERJA KEUANGAN DAN PASAR DI YAYASAN X
Abstrak: Tujuan penelitian ini
yaitu memberikan perbaikan berkaitan dengan performansi organisasi berdasarkan
hasil penilaian melalui pendekatan MBCfPE (Malcolm Baldrige Criteria for
Performance Excellence) khususnya perencanaan strategis. Data penelitian
diperoleh dari wawancara, survey dan pemeriksaan terhadap dokumen untuk
pembuatan dokumen aplikasi. Setelah itu dilakukan review proses berdasarkan
ADLI (Approach, Deployment, Learning, Integration) dan review hasil berdasarkan
LeTCI (Level,Trend, Comparison, Integration). Skor untuk kategori proses perencanaan
strategis 31,75 poin dari 85 poin dan skor hasil kinerja keuangan dan pasar 24
poin dari 80 poin. Maka didapatkan strength dan OFI Yayasan X. Skor keseluruhan
Yayasan X 278 poin dari 1000 poin.
Penulis: Lulu Nur Fitriani,
Ambar Harsono, Sugih Arijanto
Kode Jurnal: jptindustridd150482
