RANCANG BANGUN APLIKASI CHATBOT INFORMASI OBJEK WISATA KOTA BANDUNG DENGAN PENDEKATAN NATURAL LANGUAGE PROCESSING
Abstrak: Informasi adalah
bagian penting dalam kehidupan sehari-hari, dimana informasi tersebut
diharapkan bisa didapat dengan lebih cepat. Penyampaian informasi diharapkan
lebih akurat dan jelas. Berdasarkan hasil wawancara terhadap beberapa
pengunjung website pariwisata kota Bandung dapat disimpulkan bahwa untuk
mencari informasi alamat tempat wisata, pengunjung harus mencari dan melihat
satu per satu data yang ada. Atas dasar masalah tersebut perlu dibuat sebuah
aplikasi yang lebih menarik dan interaktif, dimana pengunjung dapat mendapatkan
informasi alamat tempat wisata dengan melakukan tanya jawab kepada sistem
layaknya sebuah model diskusi. Aplikasi tersebut menggunakan bahasa sehari-hari
atau bahasa alami (natural language) yang merupakan media yang digunakan
manusia untuk saling berkomunikasi antar sesama. Pada penelitian ini dilakukan
pembangunan sebuah aplikasi chatbot untuk informasi objek wisata kota Bandung.
Tujuannya adalah mempermudah pengunjung menemukan informasi yang dibutuhkan,
yaitu informasi mengenai alamat tempat-tempat wisata. Aplikasi ini dibangun
dengan pendekatan Natural Language Processing. Aplikasi chatbot ini menggunakan
medote text mining sebagai media penalarannya. Pemodelan sistem yang digunakan
untuk aplikasi ini adalah menggunakan Unified Model Language. Dari hasil
pengujian dapat disimpulkan bahwa pengunjung setuju aplikasi chatbot ini dapat
memudahkan pengunjung untuk mencari informasi mengenai alamat tempat-tempat
wisata yang ada di kota Bandung. Tanya jawab atau percakapan yang terjadi
seakan-akan dilakukan oleh dua pribadi manusia yang saling berkomunikasi. Selain
itu, dengan menggunakan chatbot pengunjung memperoleh informasi alamat dengan
lebih jelas
Keywords: bahasa alami
(natural language), kecerdasan buatan, chatbot, nlp (natural language
processing), metode text mining, unified model language
Penulis: Elisabet Nila S. C.
P, Irawan Afrianto
Kode Jurnal: jptinformatikadd150469
