PEMBENTUKAN SIKAP KONSUMEN PADA CAUSE RELATED MARKETING PRODUK UTILITARIAN DAN HIGH INVOLVEMENT
Abstrak: Dengan makin
populernya konsep pemasaran sosial dan kepedulia masyarakat akan persoalan lingkungan,
kegiatan cause related marketing yang berorientasi pelestarian lingkungan juga
semakin berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pembentukan sikap
konsumen pada kegiatan cause related marketing, sebuah kegiatan promosi yang
dilakukan merek komersial dengan organisasi sosial. Disain penelitian adalah
eksperimen, yang dilakukan dengan menggunakan dua produk utilitarian dan high
involvement, yakni alat Pendingin Udara (AC) dan Kulkas dengan merek Toshiba,
yang beraliansi dengan dua organisasi sosial, yakni GreenpeaceIndonesia dan
WALHI. Hasil pengujian model menunjukkan sikap konsumen terhadapmerek, sikap
konsumen terhadap organisasi sosial, tingkat kesesuaian kategori produk,dan
tingkat kesesuaian merek berpengaruh secara signifikan terhadap sikap konsumenterhadap
produk hasil aliansi, dan sikap konsumen ini berpengaruh pada niat beli konsumen.
Temuan menunjukkan jenis produk yang beraliansi, yakni produk bertipe utilitarian
(lebih mementingkan fungsi produk) dan high involvement (mengharuskanketerlibatan
tinggi dari konsumen) membedakan perilaku konsumen dalam menyikapikegiatan
cause related marketing.
Kata Kunci: cause related
marketing, sikap konsumen, sikap konsumen pada aliansi, kesesuaian, niat beli
konsumen
Penulis: Singgih Santoso
Kode Jurnal: jpmanajemendd160958
