ANALISIS FAKTOR-FAKTOR BAURAN PEMASARAN JASA YANG MENJADI PERTIMBANGAN NASABAH DALAM MEMILIH MENABUNG SIMPEDA DI BPD KALTIM CABANG TANJUNG REDEB

Edit
Abstrak: Analisis Faktor-Faktor Bauran Pemasaran Jasa Yang Menjadi Pertimbangan Nasabah Dalam Memilih Menabung Simpeda Di BPD Kaltim Cabang TanjungRedeb (dibawah bimbingan Bapak Ir. Noercahyono, MM dan Ibu Rr. MarlianaW, SE., MM). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktorbauran pemasaran jasa yang terdiri dari product, price, place, promotion,people, physical evidence, dan process terhadap keputusan nasabah menabungsimpeda di Bank BPD Kaltim Cabang Tanjung Redeb. Populasi dalampenelitian ini adalah Nasabah Simpeda BPD kaltim. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan accidental sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis Cochran Q test. Hasil analisis dengan menggunakan SPSS Versi 20 menunjukkan bahwa faktor-faktor yang menjadi pertimbangan nasabah dalam memilih menabung simpeda di BPD Kaltim. Dari hasil uji Cochran Q testpada pengujian keenam diketahui Q0.333<Q3.84 artinya faktor Price dan Productmerupakan menjadi pertimbangan nasabah dalam memilih menabung simpedadi BPD kaltim. Dari penjelasan diatas penulis menyarankan agar Bank BPDKaltim hendaknya mempertahankan biaya administrasi bulanan yang rendah agar nasabah nasabah merasa tidak terbebani dan mempromosikan Produk Tabungan Simpeda agar lebih diminati.
Kata Kunci: Bauran Pemasaran Jasa, Pertimbangan Nasabah, Menabung Simpeda
Penulis: Suryo Giriartono
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd131073

Artikel Terkait :

Jp Administrasi Negara dd 2013