ANALISIS FAKTOR-FAKTOR BAURAN PEMASARAN JASA YANG MENJADI PERTIMBANGAN NASABAH DALAM MEMILIH MENABUNG SIMPEDA DI BPD KALTIM CABANG TANJUNG REDEB
Abstrak: Analisis
Faktor-Faktor Bauran Pemasaran Jasa Yang Menjadi Pertimbangan Nasabah Dalam
Memilih Menabung Simpeda Di BPD Kaltim Cabang TanjungRedeb (dibawah bimbingan
Bapak Ir. Noercahyono, MM dan Ibu Rr. MarlianaW, SE., MM). Tujuan penelitian
ini adalah untuk mengetahui faktor-faktorbauran pemasaran jasa yang terdiri
dari product, price, place, promotion,people, physical evidence, dan process
terhadap keputusan nasabah menabungsimpeda di Bank BPD Kaltim Cabang Tanjung
Redeb. Populasi dalampenelitian ini adalah Nasabah Simpeda BPD kaltim. Sampel
dalam penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam
penelitian ini dilakukan dengan accidental sampling. Metode pengumpulan data menggunakan
kuisioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis Cochran Q test. Hasil
analisis dengan menggunakan SPSS Versi 20 menunjukkan bahwa faktor-faktor yang
menjadi pertimbangan nasabah dalam memilih menabung simpeda di BPD Kaltim. Dari
hasil uji Cochran Q testpada pengujian keenam diketahui Q0.333<Q3.84 artinya
faktor Price dan Productmerupakan menjadi pertimbangan nasabah dalam memilih
menabung simpedadi BPD kaltim. Dari penjelasan diatas penulis menyarankan agar
Bank BPDKaltim hendaknya mempertahankan biaya administrasi bulanan yang rendah agar
nasabah nasabah merasa tidak terbebani dan mempromosikan Produk Tabungan
Simpeda agar lebih diminati.
Penulis: Suryo Giriartono
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd131073
