AUDIT MINI MENGENAI KEPUASAN KOMUNIKASI ORGANISASI DI UD. PRIMA JAYA
ABSTRACT: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kepuasan komunikasi organisasi dalam
sebuah perusahaan. Kepuasan komunikasi organisasi di UD. Prima Jaya diukur
melalui sembilan dimensi menurut Down & Hazen (1977), yaitu : Dimensi
Informatif, Keutuhan Organisasi, Perspektif Perusahaan, Komunikasi Horizontal
Antar-Bagian, Komunikasi Subordinasi, Komunikasi Manajemen Atasan, Lingkungan
Komunikasi, Komunikasi Pengawasan dan Umpan Balik. Penelitian ini merupakan
penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah metode audit mini komunikasi yang melihat pada
empat aspek yakni : Manajemen, Organisasi, Komunikasi dan Umpan balik. Untuk
proses pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner pada 35
orang karyawan dan wawancara untuk mendapatkan data tambahan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa titik rawan dalam perusahaan yang perlu mendapat perhatian
adalah pada aspek organisasi. Rekomendasi yang diberikan peneliti kepada
perusahaan adalah supaya dapat lebih memperhatikan kepuasan komunikasi
organisasi yang terletak pada aspek organisasi karena titik rawan yang ada pada
perusahaan ini terletak pada aspek tersebut.
Penulis: Yusak Alvian
Kode Jurnal: jpkomunikasidd160417
