EFEKTIVITAS OUT-OF-HOME ADVERTISING CGV BLITZ TERHADAP PENGUNJUNG MALL MARVELL CITY SURABAYA
ABSTRACT: CGV Blitz yang
berada di Mall Marvell City Surabaya beriklan menggunakan bentuk periklanan
out-of-home di dalam mall, yang mencakup empat media, yaitu poster film,
freestanding banner, digital signage, dan iklan eskalator. Penelitian ini
dilakukan untuk memberikan gambaran mengenai efektivitas out-of-home
advertising CGV Blitz terhadap Pengunjung Mall Marvell City Surabaya.
Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan
kuantitatif. Data diperoleh dari hasil survei terhadap pengunjung Mall Marvell
City Surabaya. Efektivitas out-of-home advertising CGV Blitz diukur dengan
menggunakan Customer Response Index (CRI). Metode CRI memiliki sejumlah tahapan
respon yang dimulai dari terpaan iklan, kesadaran, pemahaman, niat, hingga tindakan
nyata. Tahapan-tahapan respon dalam CRI dijadikan sebagai indikator dalam
mengukur efektivitas out-of-home advertising CGV Blitz, dikaitkan dengan
objektivitas CGV Blitz. Hasil penelitian menunjukkan out-of-home advertising
CGV Blitz, yaitu poster film efektif pada tahap comprehend sebesar 93,2%,
freestanding banner efektif pada tahap intentions sebesar 100%, digital signage
efektif pada tahap intentions sebesar 78,1%, dan iklan eskalator efektif pada
tahap action sebesar 79%.
Kata Kunci: Efektivitas, Out-of-Home
Advertising, CGV Blitz, Pengunjung Mall Marvell City Surabaya, Customer
Response Index (CRI)
Penulis: Valensia Winarso
Kode Jurnal: jpkomunikasidd160448
