Faktor-faktor Bauran Pemasaran yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Mengajukan Kredit Usaha Mikro Pada Sahabat UKM-SMF Cabang Samarinda
Abstrak: Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh product, price, place, promotion, people, physical
evidence dan process terhadap keputusan nasabah mengajukan kredit mikro pada
“Sahabat UKM-Sampoerna Micro Finance Cabang Samarinda”. Populasi dalam
penelitian ini adalah nasabah “Sahabat UKM-Sampoerna MicroFinance Cabang
Samarinda” yang telah mengajukan kredit usaha mikro. Adapunjumlah sampel yang
digunakan adalah sebanyak 39 orang, dimana dalam penelitian ini menggunakan
rumus Slovin dengan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil analisis
dengan menggunakan SPSS (Statistical Product and Services Solution) versi 20
menunjukkan bahwa faktor product, place dan peoplesecara parsial berpengaruh
signifikan terhadap keputusan nasabah mengajukankredit usaha mikro tersebut.
Dari hasil koefisien regresi Y = 185 + 0,381X1 + 0,193X2 + 0,260X3 – 0,062X4 +
0,418X5 + 0,171X6 + 0,067X7. Pengujian hipotesis secara keseluruhan (uji f)
dengan tingkat kepercayaan 90% dari tabel Annova dengan Fhitung sebesar 4,528
> Ftabel sebesar 1,87 sehingga membuktikan hipotesis berpengaruh terhadap
keputusan nasabah mengajukan kredit usaha mikro pada “Sahabat UKM-Sampoerna
Micro Finance Cabang Samarinda”. Hasil pengujian dengan uji t diketahui bahwa
variabel people merupakan variabel yang paling besar pengaruhnya terhadap
keputusan nasabah mengajukan kredit usaha mikro pada “Sahabat UKM-Sampoerna
Micro Finance Cabang Samarinda”.
Penulis: Henny Harlyani
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd131062
