KEPUASAN PESERTA DIDIK, PENDIDIK, DAN PIMPINAN SEKOLAH TERHADAP LAYANAN TENAGA ADMINISTRASI SEKOLAH DI SMK MUHAMMADIYAH 1 PATUK, GUNUNGKIDUL
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui: (1) kualitas layanan tenaga administrasi sekolah di
SMK Muhammadiyah 1 Patuk; (2) tingkat kepuasan peserta didik, pendidik, dan
pimpinan sekolah terhadap layanan tenaga administrasi sekolah di SMK Muhammadiyah
1 Patuk.Desain penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Populasi
penelitian ini adalah peserta didik, pendidik, dan pimpinan sekolah di SMK
Muhammadiyah 1 Patuk, Gunungkidul. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple
random sampling. Hasil uji validitas 15 butir pernyataan dalam kuesioner
menunjukkan r hitung > r tabel sehingga 15 butir pernyataan tersebut valid.
Uji reliabilitas menggunakan Alpha Cronbach menghasilkan koefisien reliabilitas
sebesar 0,604 (reliabel). Teknik analisis data yang digunakan adalah deskriptif
kuantitatif dengan persentase. Hasil penelitian ini sebagai berikut: (1)
kualitas layanan tenaga administrasi sekolah di SMK Muhammadiyah 1 Patuk secara
umum adalah baik; (2) tingkat kepuasan peserta didik terhadap layanan tenaga
administrasi sekolah di SMK Muhammadiyah 1 Patuk secara umum adalah cukup puas,
tingkat kepuasan pendidik terhadap layanan tenaga administrasi sekolah di SMK
Muhammadiyah 1 Patuk secara umum adalah puas, dan kepuasan pimpinan sekolah
terhadap layanan tenaga administrasi sekolah di SMK Muhammadiyah 1 Patuk secara
umum adalah puas.
Kata Kunci: kepuasan, peserta
didik, pendidik, pimpinan sekolah, layanan tenaga administrasi sekolah
Penulis: RUMIYATI
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd151864
