KINERJA KARYAWAN PT SUMBER PANGAN GISINDO YOGYAKARTA DALAM PENDISTRIBUSIAN PRODUK
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui kinerja karyawan PT Sumber Pangan Gisindo Yogyakarta
dalam pendistribusian produk. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif
dengan pendekatan evaluatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah
angket, observasi, dan dokumentasi. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan
PT Sumber Pangan Gisindo Yogyakarta yang terlibat dalam kegiatan
pendistribusian produk berjumlah 102 karyawan. Jumlah sampel sebanyak 91
karyawan. Sampel dalam penelitian ini dikelompokkan berdasarkan divisi/bagian
masing-masing karyawan yang terlibat dalam kegiatan pendistribusian produk
yaitu bagian pemasaran (salesman) dengan jumlah 32 karyawan, bagian
administrasi Entry Data Processing (EDP) dengan jumlah 7 karyawan, bagian
gudang dengan jumlah 20 karyawan, dan bagian pengiriman dengan jumlah 32 karyawan
sehingga teknik pengambilan sampel yang sesuai adalah disproportionate random
sampling. Berdasarkan hasil penelitian dapat diperoleh kesimpulan: 1) kinerja
karyawan bagian pemasaran (salesman) berada dalam kategori tidak baik dengan
kecenderungan skor terbesar 49,4% (45 karyawan) yang dapat dilihat dari indikator
kualitas pengontrolan produk untuk meminimalkan retur, 2) kinerja karyawan
bagian administrasi Entry Data Processing (EDP) berada dalam kategori baik
dengan kecenderungan skor terbesar 57,1% (52 karyawan), 3) kinerja karyawan
bagian gudang berada dalam kategori baik dengan kecenderungan skor terbesar
52,7% (48 karyawan), dan 4) kinerja karyawan bagian pengiriman berada dalam
kategori tidak baik dengan kecenderunganskor terbesar 46,2% (42 karyawan) yang
dapat dilihat dari indikator ketepatan waktu penyampaian, kualitas penjagaan
kondisi produk, pertanggungjawaban terhadap kehilangan barang yang dikirim,
pertanggungjawaban terhadap hasil pengiriman, kemampuan merencanakan rute
pengiriman kepada pelanggan, kualitas penjagaan kondisi armada dan perlengkapan
pengiriman, dan loyalitas terhadap pekerjaan.
Penulis: Ermawati Rahma
Yudhianingsih
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd141498
