MOTIF DAN KEPUASAN MASYARAKAT SURABAYA DALAM MENONTON PROGRAM DIALOG “TITIK TENGAH” DI METRO TV JAWA TIMUR
ABSTRACT: Penelitian ini
dilakukan untuk mengetahui kepuasan masyarakat Surabaya dalam menonton program
dialog “Titik Tengah” di Metro TV Jawa Timur. Pada penelitian ini, peneliti
menggunakan teori Uses and Gratification dengan variabel Gratification Sought
(GS) dan Gratification Obtained (GO) yang memiliki indikator yaitu informasi,
identitas pribadi, integrasi dan interaksi sosial, dan hiburan.Teknik analisis
yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis eksplenatif dengan
statistik inferensial serta uji crosstab. Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa masyarakat Surabaya mendapatkan kepuasan dalam indikator informasi,
identitas pribadi, integrasi dan interaksi sosial, dan tidak mendapatkan
kepuasan dalam indikator hiburan. Motif dan kepuasan tertinggi ada pada
indikator informasi dan terendah ada pada indikator hiburan.
Penulis: Like Gunawan
Kode Jurnal: jpkomunikasidd160424
