PELAYANAN KESEHATAN PESERTA BPJS PBI (PENERIMA BANTUAN IURAN) DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PANGLIMA SEBAYA KABUPATEN PASER
ABSTRAK: Metode penelitian
yang digunakan adalah desktiptif kualitatif. Fokus penelitian yang ditetapkan :
prosedur pelayanan kesehatan peserta BPJS PBI di RSUD Panglima Sebaya, waktu
penyelesaian pelayanan kesehatan peserta BPJS PBI di RSUD Panglima Sebaya, sarana
dan prasarana yang terdapaat di RSUD Panglima Sebaya, kompetensi petugas
pemberi pelayanan kesehatan peserta BPJS PBI di RSUD Panglima Sebaya, faktor
pendukung dan faktor penghambat. Sumber data yang digunakan data primer dan
data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara proses memasuki
lokasi penelitian (getting in), ketika berada di lokasi penelitian (getting
along), teknik pengumpulan data (logging
the data). Teknik analisis data menggunakan model interaktif Miles, Huberman
dan Saldana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan kesehatan peserta
BPJS PBI di Rumah Sakit Umum Daerah Panglima Sebaya Kabupaten Paser, yaitu
prosedur pelayanan kesehatan peserta BPJS PBI, waktu penyelesaian pelayanan
kesehatan peserta BPJS PBI , sarana dan prasarana yang terdapat di RSUD
Panglima Sebaya, kompetensi petugas pelayanan pelayanan kesehatan peserta BPJS
PBI serta faktor pendukung dan penghambat pelayanan kesehatan peserta BPJS PBI.
Faktor pendukung pelayanan kesehatan peserta BPJS PBI di Rumah Sakit Umum
Daerah Panglima Sebaya Kabupaten Paser yaitu sudah jelas memiliki dasar hukum
yang jelas dan sah, hal tersebut dapat dibuktikan dengan adanya Undang-undang
Nomor 24 Tahun 2011 tentang Badan Penyelenggaraan Jaminan Kesehatan serta
petugas medis yang memadai yang ada di Rumah Sakit Umum Daerah Panglima Sebaya
Kabupaten Paser dan faktor penghambatnya yaitu masih terdapatnya penyalahgunaan
rekomendasi dari yang berwenang dan faktor dari masyarakat itu sendiri yang
menghambat didalam proses pelayanan kesehatan yang ada di RSUD Panglima Sebaya
seperti masyarakat yang mengurus tidak membawa kelengkapan dokumen yang
diperlukan didalam pengurusan pelayanan kesehatan.
Penulis: Munawwar Khalil
S
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd160442
