PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADA KEPUTUSAN MAHASISWA UNMUL UNTUK MENABUNG PRODUK TABUNGANKU DI BANK KALTIM KANTOR KAS UNMUL
Abstrak: Tujuan penelitian ini
untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variabel-variabel bauran pemasaran
jasa yang terdiri dari produk, harga, tempat, promosi, orang, bukti fisik, dan
proses baik secara simultan maupun parsial terhadap keputusan mahasiswa Unmul
untuk menabung produk Tabunganku di Bank Kaltim Kantor Kas Unmul. Alat analisis
yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan software statistik
SPSS versi 16. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan
accidental sampling dan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden mahasiswa
Unmul yang menabung produk Tabunganku Bank Kaltim. Grand teori dalam penelitian
ini adalah manajemen pemasaran. Manajemen pemasaran adalah analisis,
perencanaan, implementasi, dan pengendalian program yang dirancang untuk
menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan
target pembeli untuk mencapai sasaran organisasi. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa secara simultan variabel bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap
keputusan mahasiswa Unmul untuk menabung produk Tabunganku di Bank Kaltim
Kantor Kas Unmul. Hal ini dilihat dari nilai Sig. F-hitung = 0,000 < Alpha
0,05. Sedangkan secara parsial diperoleh hasil variabel promosi berpengaruh
signifikan terhadap variabel keputusan menabung (Y). Dari hasil regresi
diketahui bahwa nilai standardized coefficients beta yang terbesar adalah
variabel promosi yaitu sebesar 0,404 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel
promosi memiliki pengaruh paling besar terhadap variabel keputusan menabung
(Y).
Penulis: Ockta Viana Prima
Sari
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd151763
