Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Pengiriman Paket Pada PT Mex Barlian Dirgantara Cargo Cabang Samarinda

Edit
Abstrak: Hasil analisis dengan menggunaakn SPSS Versi 20 menunjukkan bahwa dari beberapa faktor-faktor bauran pemasaran berpengaruh positif dansiginifikan terhadap keputusan menggunakan jasa . Dari hasil koefisien regresi produk pelayanan jasa PT Mex Barlian Dirgantara Cargo Y = 1,385 + 0,365X1 – 0,045X2 + 0,139X3 + 0, 274X4 + 0, 214X5 + 0,083X6 – 0,118X7 , variabel produk (b1=0,365), harga (b2=0,045), tempat (b3=0,139), promosi (b4=0,274), manusia (b5=0,214), sarana fisik (b6=0,083), dan proses (b7=0,118) . Nilai R (Koefisien Korelasi) yang diperoleh sebesar 0,515 dan nilai R Square (Koefisien Determinasi) sebesar 0,265 atau 2,65%.
Pengujian hipotesis secara keseluruhan (Uji F) pelayanan jasa pengiriman Mex Cargo dengan tingkat kepercayan 95% dari tabel anovab dengan Fhitungsebesar 4,744 > Ftabel 2,11 nilai signifikan < 0,05 sehingga membuktikan hipotesis berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan menggunakan jasa secara bersama-sama diterima (H0 ditolak dan Ha diterima).
Hasil Pengujian dengan Uji t diketahui bahwa variabel harga merupakan variabel yang paling signifikan dan memiliki pengaruh yang positif terhadapkeputusan menggunakan jasa pengrimian PT Mex Barlian Dirgantara Cargo Cabang Samarinda.
Kata Kunci: Produk, Harga, Tempat, Promosi, Manusia, Sarana fisik, Proses dan Keputusan Menggunakan Jasa
Penulis: Nida Tri Ariyani
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd131082

Artikel Terkait :

Jp Administrasi Negara dd 2013