PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN AIR MINERAL ASA DI SAMARINDA

Edit
Abstrak: PT. Asa Sumber Rezeki merupakan perusahaan swasta yang bergerak dalam memproduksi air minum dalam kemasan (AMDK), dimana tingkatpersaingan bisnis ini cukup ketat. Untuk menarik minat konsumen, perusahaandituntut untuk mampu melakukan pemasaran yang tepat sasaran, sehinggaperusahaan bisa mengetahui apa saja yang menjadi daya tarik untukmeningkatkan jumlah penjualannya.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktorfaktor bauran pemasaran yang terdiri dari produk ( ), harga ( ), tempat/distribusi ( ), dan promosi ( ) terhadap kepuasan konsumen (Y) air mineral Asa di Samarinda, serta untuk mengetahui variabel bauran pemasaran mana yang paling berpengaruh. Pengambilan data dilakukan dengan pengumpulan data primer melalui kuisioner, sedangkan metode analisis menggunakan analisis regresi linier berganda.
Hasil analisis dengan menggunakan SPSS (Statistical Product and Services Solution) versi 20 menunjukkan bahwa price secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dari hasil koefisien regresi Y=2,578+0,074 +0,275 -0,049 +0,083 menunjukkan variabel produk( =0,074), harga ( =0,275), tempat/distribusi ( =-0,049), dan promosi ( =0,083). Nilai R (Koefisien Korelasi) yang diperoleh sebesar 0,243 atau 24,30% dan nilai R Square (Koefisien Determinasi) sebesar 0,059 atau 5,9%. Hasil uji simultan (Uji F) menunjukan bahwa secara bersama-samavariabel produk, harga, tempat/distribusi, dan promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen air mineral Asa di Samarinda. Hasil uji parsial (Uji t) menunjukan bahwa hanya variabel harga yang berpengaruhsignifikan sedangkan variabel produk, tempat/distribusi, dan promosi tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen air mineral Asa di Samarinda.
Kata kunci: Produk, harga, tempat/distribusi, dan promosi
Penulis: FIDA FATHIMAH
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd131081

Artikel Terkait :

Jp Administrasi Negara dd 2013