PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN AIR MINERAL ASA DI SAMARINDA
Abstrak: PT. Asa Sumber Rezeki
merupakan perusahaan swasta yang bergerak dalam memproduksi air minum dalam
kemasan (AMDK), dimana tingkatpersaingan bisnis ini cukup ketat. Untuk menarik
minat konsumen, perusahaandituntut untuk mampu melakukan pemasaran yang tepat
sasaran, sehinggaperusahaan bisa mengetahui apa saja yang menjadi daya tarik
untukmeningkatkan jumlah penjualannya.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis
faktorfaktor bauran pemasaran yang terdiri dari produk ( ), harga ( ), tempat/distribusi
( ), dan promosi ( ) terhadap kepuasan konsumen (Y) air mineral Asa di
Samarinda, serta untuk mengetahui variabel bauran pemasaran mana yang paling
berpengaruh. Pengambilan data dilakukan dengan pengumpulan data primer melalui
kuisioner, sedangkan metode analisis menggunakan analisis regresi linier
berganda.
Hasil analisis dengan menggunakan SPSS (Statistical Product and Services
Solution) versi 20 menunjukkan bahwa price secara parsial berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan konsumen. Dari hasil koefisien regresi Y=2,578+0,074 +0,275
-0,049 +0,083 menunjukkan variabel produk( =0,074), harga ( =0,275),
tempat/distribusi ( =-0,049), dan promosi ( =0,083). Nilai R (Koefisien
Korelasi) yang diperoleh sebesar 0,243 atau 24,30% dan nilai R Square
(Koefisien Determinasi) sebesar 0,059 atau 5,9%. Hasil uji simultan (Uji F)
menunjukan bahwa secara bersama-samavariabel produk, harga, tempat/distribusi,
dan promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen air mineral
Asa di Samarinda. Hasil uji parsial (Uji t) menunjukan bahwa hanya variabel
harga yang berpengaruhsignifikan sedangkan variabel produk, tempat/distribusi,
dan promosi tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen air mineral Asa di
Samarinda.
Penulis: FIDA FATHIMAH
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd131081
