PENGARUH HARGA DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MINI MARKET LULU MART SAMARINDA
Abstrak: Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui dan menganalisis
faktor-faktor yang mempengaruhi variabel dependen (Y), harga (X1) dan pelayanan (X2) terhadap
keputusan pembelian (Y) di Lulu Mart Samarinda, serta untuk mengetahui variabel
harga dan variabel pelayanan mana yang paling berpengaruh. Hasil analisis
dengan menggunakan SPSS (Statistical Program and Services Solition) verai 20
menunjukan bahwa dari hasil koevisien regresi Y = 1,690+0,153X1+0,305X2
menunjukan variabel harga (X1=0.153), dan pelayanan (X20,305). Nilai R Square
(Koefisien Determinasi) sebesar 0,263. Hasil uji simultan (Uji F) menunjukan
bahwa secara bersama-sama variabel harga dan pelayanan berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian di Lulu Mart Samarinda. Hasil uji parsial (Uji T)
menunjukkan bahwa dari kedua variabel X yakni harga dan pelayanan yang paling
berpengaru signifikan terhadap keputusan pembelian adalah pelayanan. Saran
utama bagi pihak Lulu Mart Samarinda adalah terus meningkatkan dan
mempertahankan strategi harga dan pelayanan karena variabel ini mempunyai
pengaruh terhadap keputusan pembelian di Lulu Mart Samarinda.
Penulis: Kanisius Waro
Wanda
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd151752
