PENGARUH HARGA, PRODUK, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ELEKTRONIK PADA PT. NUANSA DHARMA CIPTA DI SAMARINDA
ABSTRAK: Permasalahan yang
dirumuskan adalah apakah faktor harga, produk dan kualitas layanan secara
simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk elektronik
pada PT Nuansa Dharma Cipta di Samarinda dan manakah variabel yang mempunyai
pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian produk elektonik pada PT Nuansa
Dharma Cipta di Samarinda. Analisis data
yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan nilai
R sebesar 0,668 yang mana nilai tersebut menyatakan hubungan yang kuat dari
variabel yang diteliti. Nilai koefisien
determinasi sebesar 0,435 atau 43,5 % menerangkan bahwa variabel yang
dikemukakan dalam model penelitian ini dapat mengukur atau mewakili 43,5 %
faktor harga, produk dan kualitas layanan dalam mempengaruhi keputusan
pembelian produk elektronik pada PT Nuansa Dharma Cipta di Samarinda sedang
sisanya 56,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dikemukakan dalam
penelitian ini. Dari perhitungan Fhitung
diperoleh nilai sebesar 24,637 sedangkan Ftabel sebesar 3,0912 pada signifikan
α = 0,05 maka dapat diketahui bahwa Fhitung > F tabel. Hal ini berarti H0 ditolak dan Ha diterima,
artinya terdapat pengaruh signifikan antara variabel independen terhadap variabel dependen pada PT Nuansa Dharma Cipta di
Samarinda.Secara parsial variabel produk dan kualitas layanan berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian produk elektronik pada PT Nuansa Dharma
Cipta di Samarinda dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,401 dan 0,437.
Melalui uji t diperoleh nilai t hitung masing-masing 3,260 dan 2,414 jika
dibandingkan dengan t tabel tingkat kepercayaan 95%, sebesar 1,6602 maka
terlihat bahwa thitung > dari ttabel. Adapun variabel harga tidak memberi pengaruh
yang signifikan. Dari ketiga variabel tersebut diatas terlihat bahwa variabel
produk yang memiliki pengaruh dominan karena memiliki nilai koefisien beta
sebesar 0,381 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05.
Penulis: Ardila Mara Dita
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd141474
