PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, KEMAMPUAN SDM DAN EFEKTIVITAS PELAYANAN TERHADAP KINERJA ORGANISASI
Abstrak: This study design
using quantitative and qualitative methods. Data were collected through
questionnaires to 50 respondents officers in the Department of Population and
Civil Registration North Barito regency. Program data analysis using SPSS
version 16.0. Then analysis of the data obtained in the form of quantitative
analysis Quantitative Analysis of covering validity and reliability, hypothesis
testing through F test and t test and analysis test, the coefficient of
determination (R2). The data analysis technique used is the analysis of
multiple linear regersi which serves to prove the hypothesis of the study.
Results of the analysis found that variables Emotional Intelligence (X1)
of 56.2%, HR Capability (X2) of 69.8%, and Service Effectiveness (X3) amounted
to 86.3% singly or together have a positive and significant impact on the
Public Organization performance (Y). Figures adjusted R-square of 0.879
indicates that 87.9% of Public Organization Performance variables influenced by
three independent variables used in the regression equation. While the
remaining 12.1% is explained by other variables outside the three variables
used in this study. And it is known that the dominant variable affecting the
Public Organization Performance is variable effectiveness in addition to the
variables Emotional Intelligence Service and the ability of human resources.
Kata Kunci: Emotional
Intelligence, Human Resource Capability, Organizational Effectiveness and
Performance of Public Services
Penulis: Rini Kustiah
Kode Jurnal: jpkomunikasidd150626
Artikel Terkait :
Jp Komunikasi dd 2015
- PRAKTIK MEDIA RELATIONS HUMAS PEMERINTAH KABUPATEN TANJUNG JABUNG BARAT
- PEMANFAATAN SOCIAL MEDIA OLEH PRAKTISI PUBLIC RELATIONS DI YOGYAKARTA
- PENGGUNAAN NEW MEDIA DALAM PROMOSI PARIWISATA DAERAH SITUS CAGAR BUDAYA DI INDONESIA
- HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT TERHADAP TINGKAT STRES PASIEN DI RUANG NEUROLOGI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR M.HAULUSSY AMBON
- PERAN MEDIA IKLAN TELEVISI SEBAGAI MEDIA KRITIK SOSIAL KASUS KORUPSI (STUDI KASUS PADA IKLAN DJARUM 76 VERSI “KONTES JIN”)
- MYTHOLOGY POLITIK JAWA DALAM PIDATO ANAS URBANINGRUM (ANALISIS SEMIOTIKA ROLAND BARTHES DALAM PIDATO ANAS URBANINGRUM TERKAIT KASUS KORUPSI HAMBALANG)
- RETORIKA KOMUNIKASI POLITIK PKS LOVERS DI SOSIAL MEDIA DALAM PERSPEKTIF DRAMATISTIK KENNETH BURKE
- PENERIMAAN PENONTON TERHADAP PRAKTEK EKSORSIS DI DALAM FILM CONJURING
- KOMUNIKASI INTERPERSONAL IBU DAN ANAK DALAM TUNTUTAN MENCARI PASANGAN HIDUP
- KOMUNIKASI KELUARGA DALAM MEMBANGUN KONSEP DIRI MANTAN PENGGUNA NARKOBA
- PENERIMAAN PEMBACA PRIA TERHADAP PESAN GAYA HIDUP DALAM MAJALAH NYLON GUYS INDONESIA
- STRATEGI KOMUNIKASI PT. JASA MARGA (PERSERO) TBK CABANG SURABAYA GEMPOL DALAM MENINGKATKAN KOMPETENSI KARYAWAN MELALUI “NEW MEDIAN”
- OPINI ANGGOTA UKM MENGENAI AKTIVITAS CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY “PEMBINAAN UKM” PT. JASA RAHARJA (PERSERO) CABANG JAWA TIMUR
- SELF PRESENTATION MODEL ANDROGINI DALAM LINGKUNGAN PERTEMANAN
- Strategi Humas PT. Tirta Mumbul Jaya Abadi Dalam Membangun Citra dan Reputasi Positif Pada Publik Eksternal
- STRATEGI KOMUNIKASI RADIO PRO 2 RRI DENPASAR DALAM MENGHADAPI PERUBAHAN FORMAT PROGRAMA
- MOTIF DAN KEPUASAN PEMIRSA SURABAYA DALAM MENONTON SINETRON “TUKANG BUBUR NAIK HAJI”
- SIKAP KONSUMEN PADA SERVICESCAPE COCO PALM GRILL SURABAYA
- PENGARUH GAYA KOMUNIKASI DIREKTUR TERHADAP KEPUASAN KOMUNIKASI KARYAWAN DI PT. SUMARNI MUSTAJAB BATU
- PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN SEMARANG DALAM MEMILIH VENDOR PESTA PERNIKAHAN
- KOMUNIKASI KELOMPOK “SOCIAL CLIMBER” PADA KELOMPOK PERGAULAN DI SURABAYA TOWNSQUARE (SUTOS)
- HUBUNGAN ANTARA BUDAYA ORGANISASI DENGAN KINERJA KARYAWAN PT. JASA MARGA (PERSERO) TBK. CABANG SURABAYA GEMPOL
- TINGKAT PENGETAHUAN PENGGUNA XL DI SURABAYA MENGENAI LOGO BARU XL
- EFEKTIVITAS PENGGUNAAN ASHRAF & BCL SEBAGAI CELEBRITY ENDORSER DALAM IKLAN TELEVISI LINE LET’S GET RICH DENGAN MENGGUNAKAN MODEL TEARS
- PENERIMAAN PENGGEMAR K-POP TERHADAP SENSUALITAS DALAM VIDEO KLIP GIRLS DAY “SOMETHING”