PENGARUH KEMASAN, MEREK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA UKM KERIPIK SINGKONG SULIS DI SAMARINDA
Abstrak: Pengaruh Kemasan,
Merek Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Pada UKM Keripik Singkong SULIS Di
Samarinda, dibawah bimbingan bapak Drs. Heryono Susilo Utomo, M.Si dan Ibu Dra.
Lilis Juliati, M.AP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel
bebas yang terdiri dari kemasan (X1), merek (X2) dan harga (X3) berpengaruh
signifikan terhadap variabel terikat loyalitas konsumen (Y). Secara parsial
kemasan (X1) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y), merek (X2)
tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y), dan harga (X3)
berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen (Y). Dari hasil penelitian
ini diperoleh nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,561, hal ini
menunjukkan bahwa variabel independen yaitu kemasan (X1), merek (X2) dan harga
(X3) berpengaruh cukup besar terhadap loyalitas konsumen (Y) sebesar 56,1%,
sedangkan sisanya yaitu 43,9% dipengaruhi oleh variabel-variabel yang tidak
diteliti dalam penelitian ini.
Penulis: Ria Syaputri
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd151794