PENGARUH PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE MEREK SAMSUNG PADA UD. SURYA PHONE DI SAMARINDA
Abstrak: Tujuan penelitian ini
adalah untuk menganalisis pengaruh
Pelayanan terhadap keputusan pembelian smartphone merek samsung pada UD. Surya
phone di Samarinda dan untuk menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan pembelian
smartphone merek samsung pada UD. Surya phone di Samarinda. alat analisis yang
digunakan adalah regresi linier berganda, uji asumsi klasik dengan bantuan
software statistik SPSS versi 21. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian
ini dilakukan dengan accidental sampling dan sampel yang digunakan sebanyak 100
responden konsumen yang membeli produk smartphone merek samsung pada UD. Surya
phone. Grand teori dalam penelitian ini adalah manajamen pemasaran. Manajamen
pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga,
promosi, serta penyaluran gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan
pertukaran yang memenuhi sasaran-sasaran individu dan organisasi. Hasil
penelitian menunjukan bahwa secara parsial variabel pelayanan berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone merek samsung pada UD.
Suryta phone di Samarinda. Hal ini ditujukkan dari nilai Sig. T-hitung = 0,001 < Alpha 0,05. Dan
secara parsial variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
smartphone merek samsung pada UD. Surya phone di Samarinda. Hal ini ditujukkan
dari nilai Sig. T-hitung = 0,000 <
Alpha 0,05. Dari hasil regresi diketahui bahwa nilai standardized coefecients
beta yang terbesar adalah variabel harga yaitu sebesar 0,371 sehingga dapat
disimpulkan bahwa variabel harga
memiliki pengaruh paling besar terhadap variabel keputusan pembelian (Y).
Penulis: Lili Widyawati
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd151747
