PENGARUH SISTEM INFORMASI LAYANAN SIRKULASI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA PADA UPT PERPUSTAKAAN STAIN SAMARINDA

Abstract: Sistem Informasi layanan sirkulasi adalah sebuah sistem yang dapat mempengaruhi kepuasan mahasiswa dalam menggunakan perpustakaan, namun. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sistem informasi layanan sirkulasi (kehandalan, daya tangap, jaminan, empati dan bukti fisik) terhadap tingkat kepuasan mahasiswa di UPT Perpustakaan STAIN Samarinda tahun 2014. Desain penelitian dengan menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 93 mahasiswa yang terdaftar sebagai anggota perpustakaan yang dipilih secara cluster sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Selanjutnya dianalisis dengan munggunakan analisis regresi ganda. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa kehandalan, daya tangap, jaminan, empati dan bukti fisik secara bersama-sama memiliki Rsquare sebesar 0,628 dengan taraf signifikant 95%. Ini menunjukkan bahwa kepuasan mahasiswa menggunakan sistem informasi layanan sirkulasi pada UPT perpustakaan STAIN Samarinda 62,8% dipengaruhi oleh dimensi kehandalan, daya tangap, jaminan, empati dan bukti fisik serta 37,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Dimensi yang paling berpengaruh secara langsung terhadap kepuasan mahasiswa pada UPT perpustakaan STAIN dalam menggunakan perpustakaan adalah dimensi empati dengan Standardized Coefficients Beta sebesar 0.270 atau 27%. Selanjutnya dimensi yang paling kecil pengaruhnya terhadap kepuasan mahasiswa pada UPT perpustakaan STAIN dalam menggunakan perpustakaan adalah dimensi jaminan dengan Standardized Coefficients Beta sebesar 0.99 atau 9,9% Dengan hasil yang diperoleh dapat disimpulkan pengaruh kualitas sistem informasi layanan sirkulasi memiliki pengaruh yang signifikant terhadap kepuasan mahasiswa di UPT STAIN Samarinta, terkecuali dimensi jaminan.

Keyword: quality of information systems; student satisfaction; library

Penulis: Andi Muhammad Rajanuddin, Muhammad Nadjib

Kode Jurnal: jpkomunikasidd140588

Artikel Terkait :

Jp Komunikasi dd 2014

• PENGGUNAAN INTERNET DAN PEMANFAATAN INFORMASI PERTANIAN OLEH PENYULUH PERTANIAN DI KABUPATEN BOGOR WILAYAH BARAT
• Komunikasi Organisasi Dalam Pengembangan Kinerja Pengurus Gapoktan Pada Program Penguatan Lembaga Distribusi Pangan Masyarakat (Kasus Pada Gapoktan Di Kabupaten Subang Dan Kabupaten Bogor)
• POLA KOMUNIKASI PARTISIPATIF PADA PROGRAMPENGEMBANGAN USAHA AGRIBISNIS PERDESAANDI KABUPATEN BOGOR
• Analisis Efektivitas Musyawarah Perencanaanpembangunan
• Aktivitas Komunikasi Organisasi dan Kinerja Pendamping dalam Program Gernas Kakao di Kabupaten Polewali Mandar
• Pengaruh Transformasi Sistem E-Learning Terhadap Minat Belajar Siswa Sekolah Menengah Kejuruan (Smk) Wikrama Di Kota Bogor
• Komunikasi Ritual Kanuri Blang sebagai Bentuk Kebersamaan Masyarakat Tani Kecamatan Samatiga Kabupaten Aceh Barat Propinsi Aceh
• Komunikasi Partisipatif pada Sekolah Lapangan Pengelolaan Tanaman Terpadu (SL-PTT)
• Proses Komunikasi Pelaksanaan Program Satu Milyar Satu Kecamatan Di Provinsi Jambi
• Performance of The Member of Orchid Consortium Mailing List
• Needs for Counselling in Communication of Family Planning Program in Decentralizatim Era in Purbalingga
• Discourse of Rural Development in Indonesia Local Media
• Communication Behavior Based on Gender Reponsive in Primary School
• Climate Communication on Improvement of Group Capacity
• An innovation of Agricultural Extension “Poloyode” As a Method of a Transactional Extension In Communication Of Local Cultural Based in Gorontalo Regency
• PEMBUNGKAMAN KAUM PEREMPUAN DALAM FILM INDONESIA (PENERAPAN TEORI MUTED GROUP DALAM FILM “PERTARUHAN”)
• PEMBERITAAN MASALAH RUMAH TANGGA SELEBRITIS SEBAGAI MEDIA SPECTACLE (GUY DEBORD)
• ANALISIS ISI KEKERASAN VERBAL DALAM SINETRON “TUKANG BUBUR NAIK HAJI THE SERIES” DI RCTI (ANALISIS ISI EPISODE 396–407)
• ESENSI INTERAKSI VISUAL DALAM DUNIA FACEBOOK YANG VIRTUAL
• KONFLIK BUDAYA LOKAL PADA MASYARAKAT DI PULAU FLORES (SEBUAH ANALISIS KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA)
• WOMAN AND POLITICAL COMMUNICATION: MEGAWATI DAN PEMIMPIN SIMBOLIK
• REPRESENTASI POLITIK OPINI PUBLIK TERHADAP PEMILUKADA SUMATRA BARAT 2010 PADA KORAN SINGGALANG DAN PROGRAM SUMBAR SATU
• ISU HAM DALAM KONTESTASI PEMILU 2014 SEBUAH PENDEKATAN FRAMING DAN IDEOLOGI MEDIA
• PROGRAM SIARAN INTERAKTIF (TALK BACK RADIO) SEBAGAI RUANG PUBLIK MASYARAKAT UNTUK MENGEMBANGKAN DEMOKRASI LOKAL: STUDI PADA PROGRAM ”CITRA PUBLIKA” RADIO CITRA 87,9 FM KOTA MALANG
• MEDIA HABIT DAN INTERPRETASI ANAK USIA DINI KOTA BENGKULU TENTANG TAYANGAN MEDIA