PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP TARGET PEMASARAN PADA PT. WIJAYA KARYA (PERSERO), Tbk DI SAMARINDA
Abstrak: PT. Wijaya Karya
(Persero), Tbk merupakan perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang
bergerak dalam bidang jasa konstruksi bangunan di Samarinda. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel TQM terhadap Target Pemasaran pada
PT. Wijaya Karya(Persero), Tbk cabang Samarinda. Variabel yang digunakan dalam
penelitian ini terdiri dari variabel independen yaitu variabel Fokus pada
pelanggan dan obsesi terhadap kualitas (X 1 ), Perbaikan sistem secara
berkesinambungan (X 2 ), Pendidikan dan pelatihan (X 3 ), dan Adanya
keterlibatan karyawan (X 4 ) serta variabel dependen adalah Target Pemasaran
(Y). Hasil analisis dengan menggunakan persamaan regresi linear berganda menunjukkan
persamaan regresi sebagai berikut : Y = -0,312+ 0,662 X 1 +0,193 X 2 -0,100 X 3
+0,016 X 4 . Uji simultan (uji f) dengan tingkat kepercayaan 95% target
pemasaran Pada PT. Wijaya Karya (Persero), Tbk di Samarinda membuktikan bahwa
secara serentak variabel variabel (X 1 ), (X 2 ), (X 3 ), (X 4 ) serta secara
simultan berpengaruh signifikan terhadap (Y) sedangkan pada uji parsial (t)
variabel (X 1 ), (X 2 ) serta (X 3 ) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap
(Y) kemudian variabel Adanya keterlibatan karyawan (X 4 ) tidak berpengaruhsignifikan.
Adapun variabel yang paling berpengaruh adalah variabel fokus pada pelanggan
dan obsesi terhadap kualitas (X 1 ). Nilai R (Koefisien Korelasi) yang diperoleh
sebesar 96,9% dan nilai R Square (Koefisien Determinasi) sebesar 93,9%.
Penulis: Ana Noor Andriana
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd141564

Artikel Terkait :
Jp Administrasi Negara dd 2014
- PELAKSANAAN PROGRAM JAMINAN PENDIDIKAN DAERAH (JPD) BAGI SISWA PEMEGANG KMS DI SMA NEGERI KOTA YOGYAKARTA
- IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENGELOLAAN AIR LIMBAH DOMESTIK DI KOTA YOGYAKARTA
- KINERJA TIM KERJA PEMULIHAN DIENG DALAM PELEKSANAAN PROGRAM PEMULIHAN DIENG DI KAWASAN DATARAN TINGGI DIENG
- EVALUASI PELAKSANAAN PROGRAM MOBIL PUSAT LAYANAN INTERNET KECAMATAN (MPLIK) DI KABUPATEN KLATEN
- PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) DI KECAMATAN MERGANGSAN KOTA YOGYAKARTA
- KINERJA SATPOL PP KOTA YOGYAKARTA DALAM PENANGANAN AKSI VANDALISME TERHADAP RUANG PUBLIK DI KOTA YOGYAKARTA
- IMPLEMENTASI KEBIJAKAN JAMPERSAL DI KOTA YOGYAKARTA TAHUN 2013
- EVALUASI PELAKSANAAN KEBIJAKAN MODA TRANSPORTASI MASSAL TRANS JOGJA DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
- EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI PROGRAM GERAKAN NASIONAL PELOPOR KESELAMATAN BERLALU LINTAS DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
- DAMPAK PROGRAM COMMUNITY DEVELOPMENT MENGENTASKAN KEMISKINAN (CD-MK) DI DUSUN KARANGASEM DESA SELOHARJO KECAMATAN PUNDONG KABUPATEN BANTUL
- IMPLEMENTASI KEBIJAKAN JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT DI KECAMATAN PRAMBON KABUPATEN NGANJUK
- PELAKSANAAN PROGRAM FASILITASI REHABILITASI PMKS SEBAGAI UPAYA PEMBERDAYAAN DIFABEL DI KOTA YOGYAKARTA
- PENGARUH PROFESIONALISME KERJA DAN IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA LPP TVRI PUSAT JAKARTA
- IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI DESA TRIHANGGO GAMPING SLEMAN
- PENGELOLAAN PASAR SEGAMAS DALAM RANGKA MENINGKATKAN RETRIBUSI PASAR DI KABUPATEN PURBALINGGA
- EFEKTIVITAS LEMBAGA KONSULTASI KESEJAHTERAAN KELUARGA (LK3) LESTARI KABUPATEN KULON PROGO DALAM MENANGANI KONSULTASI PERCERAIAN DI KULON PROGO
- EFEKTIVITAS PELAKSANAAN SISTEM KEWASPADAAN PANGAN DAN GIZI (SKPG) DI KABUPATEN BANTUL
- PENGELOLAAN KAWASAN KARST MELALUI PRINSIP PEMBANGUNAN BERKELANJUTAN DI KABUPATEN GUNUNGKIDUL
- IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENGADAAN TANAH DALAM PEMBANGUNAN TOL SEMARANG-SOLO (RUAS JALAN BAWEN SALATIGA)
- PENGARUH KEBIJAKAN LIMA HARI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KECAMATAN DEPOK
- POLITICAL MARKETING KANDIDAT DALAM PEMILIHAN KEPALA DESA (PILKADES) (STUDI KASUS PILKADES DESA GENTAN KECAMATAN GANTIWARNO KABUPATEN KLATEN )
- KINERJA DINAS PERHUBUNGAN KOTA YOGYAKARTA DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN TRANSPORTASI BERSEPEDAPELAKSANAAN PELAYANAN TRANSPORTASI BERSEPEDAPELAKSANAAN PELAYANAN TRANSPORTASI BERSEPEDA
- KINERJA BALAI BESAR POM YOGYAKARTA DALAM PENGAWASAN PRODUK OBAT DAN MAKANAN YANG MENGANDUNG ZAT BERBAHAYA
- SISTEM PELAYANAN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS I DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
- KEBIJAKAN MENEKAN ANGKA PENGANGGURAN MELALUI PROGRAM PELATIHAN KERJA DI DINAS TENAGA KERJA, TRANSMIGRASI DAN SOSIAL KOTA MAGELANG