PENGELOLAAN SURAT DI KANTOR KECAMATAN PENGASIH KULON PROGO
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan pengelolaan surat di kantor Kecamatan
Pengasih Kulon Progo. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan
pendekatan kualitatif. Penentuan subjek penelitian ini menggunakan teknik
purposive sampling. Subjek penelitian berjumlah lima orang yaitu Sekretaris
Camat, Kepala Sub Bagian Umum, Staf Kesejahteraan Sosial dan dua orang Staf Sub
Bagian Umum. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif
kualitatif. Pemeriksaan keabsahan data dilakukan dengan triangulasi sumber dan
metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan surat di kantor
Kecamatan Pengasih Kulon Progo belum optimal. Hal tersebut disebabkan oleh
peralatan dan perlengkapan untuk mengelola surat masih belum lengkap, seperti
komputer, printer, rak arsip, lemari arsip, map arsip, filing cabinet.
Hambatan-hambatan dalam mengelola surat yaitu belum adanya staf yang khusus
menangani surat, kurang tersedianya peralatan dan perlengkapan untuk menyimpan
surat maupun arsip surat masuk atau surat keluar, belum tersedia tempat khusus
untuk penyimpanan arsip, pengetahuan dan keterampilan pegawai dalam mengelola
surat masih terbatas karena belum pernah mengikuti bimbingan teknis atau
pelatihan tentang persuratan atau kearsipan. Usaha yang dilakukan untuk
mengatasi hambatan dalam mengelola surat yaitu memohon untuk menambah tenaga
staf ke BKD (Badan Kepegawaian Daerah), berusaha melengkapi peralatan dan
perlengkapan surat, mengikutsertakan staf yang menangani surat untuk ikut
pelatihan atau bimbingan teknis tentang surat, meningkatkan kualitas pelayanan
dengan diadakan pelayanan administrasi dan kearsipan secara elektronik.
Penulis: EMI LISTIAWATI
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd151860
