PENGELOLAAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR DI BADAN PUSAT STATISTIK (BPS) KABUPATEN SLEMAN
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui: 1) pengelolaan surat masuk, 2) pengelolaan surat
keluar, 3) hambatan yang dialami dalam pengelolaan surat masuk dan surat
keluar, dan 4) upaya-upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan dalam
melaksanakan pengelolaan surat di Badan Pusat Statistik (BPS) Kabupaten Sleman.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif.
Informan kunci dalam penelitian ini yaitu 1 orang pegawai tata usaha bagian
pengurusan surat sedangkan informan pendukung yaitu seluruh kepala seksi bidang
kerja di BPS Kabupaten Sleman. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik
observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan
yaitu analisis interaktif yang terdiri dari reduksi data, penyajian data, dan
penarikan kesimpulan. Pemeriksaan keabsahan data dalam penelitian ini
menggunakan teknik triangulasi sumber dan teknik triangulasi metode. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan surat masuk maupun surat keluar di BPS
Kabupaten Sleman belum berjalan optimal. Hal ini disebabkan oleh: (1) petugas
pengelola surat masuk tidak melaksanakan penyortiran surat, surat masuk
langsung dicatat dan didistribusikan, (2) pendistribusian surat masuk maupun
surat keluar tidak menggunakan tanda bukti tertentu seperti buku ekspedisi
maupun sejenisnya, (3) tidak ada pencatatan surat keluar baik secara sistem
buku agenda maupun kartu kendali. Cara untuk mengatasi hambatan dalam
pengelolaan surat di BPS Kabupaten Sleman yaitu: (1) memberikan diklat tentang
pengelolaan surat kepada petugas pengelola surat, (2) menetapkan pedoman baku
dalam melaksanakan kegiatan pengelolaan surat masuk maupun surat keluar, (3)
menyediakan tempat khusus untuk menyimpan surat.
Penulis: DITA MUSTIASTRI
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd151827
