PERSEPSI SISWA TENTANG KINERJA PEGAWAI TATA USAHA SMK NEGERI 1 YOGYAKARTA
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui persepsi siswa tentang kinerja pegawai Tata Usaha SMK
Negeri 1 Yogyakarta. Kinerja tersebut meliputi kompetensi kepribadian,
kompetensi sosial, dan kompetensi teknis mengenai pelayanan kepada siswa.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Populasi dalam penelitian
berjumlah 608 siswa. Sampel sebesar 221 siswa menggunakan teknik Simple Random
Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan angket dan dokumentasi. Angket yang
digunakan telah melalui pertimbangan ahli (Expert Judgement) yaitu oleh Kepala
Tata Usaha SMK Negeri 1 Yogyakarta. Ujicoba instrumen dilaksanakan pada 30
siswa kelas X AP1 SMK Negeri 1 Yogyakarta. Uji validitas menggunakan teknik
korelasi Product Moment dari Pearson. Uji reliabilitas menggunakan rumus Alpha
Cronbach. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa persepsi siswa tentang kinerja pegawai tata usaha yang
meliputi aspek-aspek yang diteliti, yaitu: 1) kompetensi kepribadian tergolong
dalam kategori kurang (41,6%), 2) kompetensi sosial tergolong dalam kategori
kurang (44,8%), 3) kompetensi teknis tergolong dalam kategori kurang (40,3%).
Penulis: Noorma Putri Kharisma
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd141557
