PESAN DAN RESPON DALAM PROSES KOMUNIKASI PEMASARAN KAFE MELALUI INSTAGRAM
ABSTRACT: Penelitian ini
dilakukan untuk mengetahui pesan dan respon dalam proses komunikasi pemasaran
kafe melalui media sosial Instagram. Instagram adalah media sosial yang
pertumbuhannya sangat cepat dan digunakan dengan berbagai macam tujuan. Salah
satu tujuannya adalah sebagai media komunikasi pemasaran. Kafe kopi juga
berkembang sangat cepat di Surabaya. Dimana komunikasi pemasaran yang para kafe
gunakan adalah Instagram. Penggambaran proses komunikasi pemasaran kafe ini
dilihat melalui analisis isi pada media sosial Instagram. Hasil penelitian ini
menunjukan kafe sebagai pengirim pesan mengirimkan pesan rutin secara mingguan
dengan memakai tema aspirations and beliefs dan glitz and glam. Kemudian pesan
disajikan dalam bentuk foto yang disertakan dengan deskripsi (caption). Setelah
itu kafe akan mendapatkan respon dalam bentuk likes dan comments. Dimana respon
terbanyak yang didapatkan oleh kafe adalah post
dengan tema pesan anxieties dan glitz and glam.
Penulis: Tabitha Susanto
Kode Jurnal: jpkomunikasidd160404
