Proses Public Relations Dalam Program Gerakan Pungut Sampah Pemerintah Kota Bandung
Abstrak: Program GPS
diluncurkan guna meningkatkan peran aktif masyarakat, menciptakan kesadaran
akan pentingnya menjaga lingkungan, dan membangun budaya baru memungut sampah.
Komunikasi dan penyampaian pesan program dilakukan melalui sosialisasi dan
media sosial, twitter. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses PR
(Public Relations) yang terdiri dari pengumpulan fakta dan perumusan masalah,
perencanaan dan pemrograman, tindakan dan komunikasi, dan evaluasi pada program
GPS yang dilakukan oleh penyelenggara. Metode penelitian yang digunakan adalah
deskriptif. Pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumen.
Pengumpulan fakta yang dilakukan oleh penyelenggara dimulai dengan mendengarkan
komentar dan keluhan yang dikemukakan pihak eksternal, juga turun ke lapangan
melihat langsung kondisi lingkungan Kota Bandung. Penyelenggara menyusun
program meliputi pengenalan situasi, penetapan tujuan, definisi khalayak,
pemilihan media dan teknik-teknik PR, serta perencanaan anggaran. Aksi yang
dilakukan penyelenggara dalam program GPS adalah bertindak responsif dan
bertanggung jawab, sementara komunikasi dalam program mencakup kredibilitas,
konteks, isi, kejelasan, kontinuitas dan konsistensi, saluran, dan kapabilitas
atau kemampuan audiens. Evaluasi yang dilakukan penyelenggara program mencakup
evaluasi untuk pengambilan keputusan, evaluasi pencapaian tujuan, evaluasi atas
hasil dan dampak dan evaluasi pelaksanaan
Penulis: Susie Perbawasari,
Diah Fatma Sjoraida, Vidia Ayu Lestari
Kode Jurnal: jpkomunikasidd160311
