SIKAP MASYARAKAT SURABAYA TERHADAP BRAND BARU SURABAYA SUITES HOTEL
ABSTRACT: Penelitian ini
dilakukan untuk mengetahui sikap masyarakat Surabaya terhadap brand baru
Surabaya Suites Hotel. Sikap masyarakat Surabaya dilihat dari komponen
kognitif, afektif dan behavior. Teori dasar yang digunakan adalah teori elemen
brand. Dalam teori ini, elemen brand dibagi menjadi tujuh dimensi dimana pada
penelitian ini hanya lima dimensi yang digunakan, yaitu brand names, logo &
symbols, URLs, slogan dan packaging. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif
dengan pendekatan kuantitatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini
adalah metode survei dengan kuisioner sebagai instrumen penelitian. Responden
pada penelitian ini berjumlah 100 orang pebisnis berusia 30 tahun ke atas yang
tergolong Status Ekonomi Sosial A dengan syarat mengetahui adanya brand baru
Surabaya Suites Hotel. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik non
probability sampling dengan accidental sampling. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa sikap masyarakat Surabaya terhadap brand baru Surabaya Suites
Hotel adalah positif. Hasil sikap keseluruhan ini positif didapat dari hasil
komponen kognitif dan afektif yang positif dan komponen behavior yang netral.
Penulis: Jessica Lo
Kode Jurnal: jpkomunikasidd160462
