STRATEGI EMPLOYEE RELATIONS PT JASA MARGA (PERSERO) TBK CABANG SURABAYA GEMPOL DALAM MENINGKATKAN KOMUNIKASI KARYAWAN
ABSTRACT: Sebagai perusahaan
Badan Usaha Milik Negara (BUMN), PT Jasa Marga (persero) tbk cabang Surabaya
Gempol harus memenuhi kategori kinerja didalam KPKU (Kinerja Penilaian Kinerja
Unggul). PT Jasa Marga (persero) tbk cabang Surabaya Gempol melakukan berbagai upaya
untuk mengejar target tersebut, termasuk melakukan upaya Employee Relations.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi Employee Relations dalam
meningkatkan komunikasi karyawan terkait tujuan perusahaan tersebut. Penelitian
ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, dimana
peneliti menemukan bahwa dalam melakukan strategi employee relations dilakukan
dengan cara analisa sikap & perilaku, analisa kebijakan, penetapan staf
yang efektif, pemberian penerangan kepada karyawan, pemanfaatan media serta
membangun hubungan dengan pimpinan. Perwujudan dari strategi employee relations
adalah melalui program-program, sarana-sarana komunikasi, dan hasil survey
karyawan. Secara keseluruhan strategi employee relations tersebut dilakukan
oleh Human Resources dan Senior Officer Public Relations dan sekaligus peran
aktif dari pihak top manajemen.
Kata Kunci: Strategi Employee
Relations, PT Jasa Marga (Persero) tbk cabang Surabaya Gempol, Komunikasi
Karyawan
Penulis: Maria Vaskalina
Kode Jurnal: jpkomunikasidd160454
