STUDI TENTANG STRATEGI HUMAS PT. PLN PERSERO DALAM MEMPROMOSIKAN LISTRIK PRABAYAR DI SAMARINDA

Abstrak: Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi yang digunakan Humas PT PLN (Persero) dalam mempromosikan listrik prabayar dan mendeskripsikan serta menganalisis Strategi Humas PT PLN (Persero) dalam mempromosikan listrik prabayar.
Pengumpulan data dilakukan melalui penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan yang meliputi observasi, wawancara, dan dokumantasi. Narasumber dalam penelitian ini terdiri dari Kepala Bagian Humas PT PLN Persero Area Samarinda beserta stafnya dan masyarakat sebagai pelanggan listrik prabayar. Data-data yang dikumpulkan kemudian dideskripsikan dan dianalisis menggunakan analisis data interaktif.
Hasil penelitian ini menunjukan strategi yang digunakan oleh humas PT PLN (Persero) dalam menggunakan pendekatan kemasyarakatan yaitu dengan menggunakan media kotak saran,call centre,dan menyediakan website resmi  www. PLN.co.id  yang bertujuan untuk menampung dan menaggapi aspirasi, saran, maupun kritikan dari masyarakat. Pendekatan persuasif dan edukatif yaitu menggunakan media cetak dan ektronik serta yang bertujuan memasarkan produk, untuk Pendekatan kerja sama Humas PT PLN (Persero) mengadakan kerja sama dengan perusahaan periklanan dan percetakan guna memperkenalkan produk barunya, untuk pendekatan tanggung jawab sosial pihak humas PT PLN (Persero) akan bertanggung jawab sepenuhnya terhadap produk yang dikeluarkannya, dan untuk pendekatan koordinatif dan itegratif yaitu menyediakan listrik dengan kualitas yang terus berkembang, agar dapat terus menerangi bangsa.
Kata kunc: Strategi, Promosi listrik prabayar
Penulis: Ahmad Nasir
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd160618

Artikel Terkait :