STUDI TENTANG STRATEGI HUMAS PT. PLN PERSERO DALAM MEMPROMOSIKAN LISTRIK PRABAYAR DI SAMARINDA
Abstrak: Tujuan penelitian ini
untuk mengetahui strategi yang digunakan Humas PT PLN (Persero) dalam
mempromosikan listrik prabayar dan mendeskripsikan serta menganalisis Strategi
Humas PT PLN (Persero) dalam mempromosikan listrik prabayar.
Pengumpulan data dilakukan melalui penelitian kepustakaan dan penelitian
lapangan yang meliputi observasi, wawancara, dan dokumantasi. Narasumber dalam
penelitian ini terdiri dari Kepala Bagian Humas PT PLN Persero Area Samarinda
beserta stafnya dan masyarakat sebagai pelanggan listrik prabayar. Data-data
yang dikumpulkan kemudian dideskripsikan dan dianalisis menggunakan analisis
data interaktif.
Hasil penelitian ini menunjukan strategi yang digunakan oleh humas PT PLN
(Persero) dalam menggunakan pendekatan kemasyarakatan yaitu dengan menggunakan
media kotak saran,call centre,dan menyediakan website resmi www. PLN.co.id yang bertujuan untuk menampung dan menaggapi
aspirasi, saran, maupun kritikan dari masyarakat. Pendekatan persuasif dan
edukatif yaitu menggunakan media cetak dan ektronik serta yang bertujuan
memasarkan produk, untuk Pendekatan kerja sama Humas PT PLN (Persero)
mengadakan kerja sama dengan perusahaan periklanan dan percetakan guna
memperkenalkan produk barunya, untuk pendekatan tanggung jawab sosial pihak
humas PT PLN (Persero) akan bertanggung jawab sepenuhnya terhadap produk yang
dikeluarkannya, dan untuk pendekatan koordinatif dan itegratif yaitu
menyediakan listrik dengan kualitas yang terus berkembang, agar dapat terus
menerangi bangsa.
Penulis: Ahmad Nasir
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd160618
