VARIABEL-VARIABEL YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MENJADI NASABAH TABUNGAN FAEDAH BANK BRI SYARIAH CABANG SAMARINDA

Edit
ABSTRAK: Variabel-variabel yang mempengaruhi keputusan menjadi nasabah tabungan faedah bank BRI Syariah Cab.Samarinda.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk(X 1 ),Harga(X 2 ),Tempat(X 3 ),Promosi(X 4 ),Karyawan(X 5 ), Proses(X 6 ) dan Wujud Fisik(X 7 ) terhadap keputusan menjadi nasabah tabungan faedah BRI Syariah Cabang Samarinda. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden nasabah tabungan faedah BRI Syariah Cab.Samarinda. Teknik pengumpulan data yaitu dengan metode kuesioner. Untuk pengujian instrumen menggunakan uji Validitas, Reliabilitas dan Uji Asumsi klasik. Sedangkan untuk teknik analisis data menggunakan metode regresi linier berganda, dengan uji F dan uji T. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Produk(X 1 ), Harga(X 2 ), Tempat(X 3 ), Promosi (X 4 ), Karyawan(X 5 ), Proses(X 6 ) dan Wujud fisik(X 7 ), secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah tabungan faedah (Y). Dari perhitungan uji F diperoleh F hitung 51,341>F Tabel 2,70 dengan signifikansi sebesar 0,000<0,05. Uji t diketahui bahwa secara parsial variabel harga, produk, dan promosi yang berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat sedangkan tempat, karyawan, proses dan wujud fisik tidak berpengaruh signifikan dengan perhitungan thitung, variabel Produk(X 1 ) sebesar 4,217>1,985, Harga(X 2 )  6,535>1,985,  Tempat(X 3 )  0,342<1,985,  Promosi(X 4 ) 2,603>1,985,Karyawan(X 5 ) 0,757<1,985, Proses(X 6 ) 0,361<1,985 dan Wujud fisik(X 7 ) 0,080<1,985. Nilai R (Koefisien Korelasi) yang diperoleh sebesar 0,788 atau 78% dan nilai R Adjusted Square (Koefisien Determinasi) sebesar 0,592 atau 59,2%.
Kata Kunci: Bauran Pemasaran Jasa, Keputusan, Tabungan Faedah
Penulis: Eka Wundi Lilis Kustiningsih
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd141574

Artikel Terkait :

Jp Administrasi Negara dd 2014