PENGARUH KEBIJAKAN LIMA HARI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KECAMATAN DEPOK
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk menjelaskan pengaruh: 1) Kebijakan lima harikerja terhadap
kualitas pelayanan; 2) Disiplin kerja terhadap kualitas pelayanan; 3) Kebijakan
lima hari kerja dan disiplin kerja terhadap kualitas pelayanan di Kecamatan
Depok, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta.Jenis penelitian ini adalah
kuantitatif dengan desain penelitian ex-post facto. Penelitian ini merupakan
penelitian sampel yang melibatkan 131 responden dengan menggunakan Teknik
Insidental Sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan berupa angket, wawancara,
dan dokumentasi. Uji validitas instrumen dilakukan dengan Teknik Korelasi
Product Moment dikoreksi denganrumus Part Whole Correlation. Uji reliabilitas
instrumen menggunakan teknik koefisien Alpha. Teknik analisis data dengan
menggunakan analisis regresi. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa: 1) Kebijakan
lima hari kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kualitas pelayanan
dengan nilai koefisien korelasi (r) sebesar 0,337 (thitung>ttabel 5%) dan
besarnya sumbangan efektif sebesar 2,51%. 2) Disiplin kerja berpengaruh secara
signifikan terhadap kualitaspelayanan dengan nilai koefisien korelasi (r)
sebesar 0,205 (thitung>ttabel 5%) dan besarnya sumbangan efektif sebesar
12,38%. 3) Kebijakan lima hari kerja dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kualitas
pelayanan ditunjukkan dari hasil perhitungan nilai Fhitung sebesar 11,247
(Fhitung>Ftabel 5%) sedangkan koefisien determinan (R2y1,2) sebesar 0,149
berarti bahwa 14,9% varians yang terjadi pada variabel kualitas pelayanan di
Kecamatan Depok ditentukan oleh varians yang terjadi pada variabel kebijakan
lima hari kerja dan disiplin kerja sedangkansisanya 85,1% dipengaruhi oleh
faktor lain yang tidak terdapat dalam penelitian ini.
Penulis: TRI FEBRIANTI
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd141628

Artikel Terkait :
Jp Administrasi Negara dd 2014
- PELAKSANAAN PROGRAM JAMINAN PENDIDIKAN DAERAH (JPD) BAGI SISWA PEMEGANG KMS DI SMA NEGERI KOTA YOGYAKARTA
- IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENGELOLAAN AIR LIMBAH DOMESTIK DI KOTA YOGYAKARTA
- KINERJA TIM KERJA PEMULIHAN DIENG DALAM PELEKSANAAN PROGRAM PEMULIHAN DIENG DI KAWASAN DATARAN TINGGI DIENG
- EVALUASI PELAKSANAAN PROGRAM MOBIL PUSAT LAYANAN INTERNET KECAMATAN (MPLIK) DI KABUPATEN KLATEN
- PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) DI KECAMATAN MERGANGSAN KOTA YOGYAKARTA
- KINERJA SATPOL PP KOTA YOGYAKARTA DALAM PENANGANAN AKSI VANDALISME TERHADAP RUANG PUBLIK DI KOTA YOGYAKARTA
- IMPLEMENTASI KEBIJAKAN JAMPERSAL DI KOTA YOGYAKARTA TAHUN 2013
- EVALUASI PELAKSANAAN KEBIJAKAN MODA TRANSPORTASI MASSAL TRANS JOGJA DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
- EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI PROGRAM GERAKAN NASIONAL PELOPOR KESELAMATAN BERLALU LINTAS DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
- DAMPAK PROGRAM COMMUNITY DEVELOPMENT MENGENTASKAN KEMISKINAN (CD-MK) DI DUSUN KARANGASEM DESA SELOHARJO KECAMATAN PUNDONG KABUPATEN BANTUL
- IMPLEMENTASI KEBIJAKAN JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT DI KECAMATAN PRAMBON KABUPATEN NGANJUK
- PELAKSANAAN PROGRAM FASILITASI REHABILITASI PMKS SEBAGAI UPAYA PEMBERDAYAAN DIFABEL DI KOTA YOGYAKARTA
- PENGARUH PROFESIONALISME KERJA DAN IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA LPP TVRI PUSAT JAKARTA
- IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI DESA TRIHANGGO GAMPING SLEMAN
- PENGELOLAAN PASAR SEGAMAS DALAM RANGKA MENINGKATKAN RETRIBUSI PASAR DI KABUPATEN PURBALINGGA
- EFEKTIVITAS LEMBAGA KONSULTASI KESEJAHTERAAN KELUARGA (LK3) LESTARI KABUPATEN KULON PROGO DALAM MENANGANI KONSULTASI PERCERAIAN DI KULON PROGO
- EFEKTIVITAS PELAKSANAAN SISTEM KEWASPADAAN PANGAN DAN GIZI (SKPG) DI KABUPATEN BANTUL
- PENGELOLAAN KAWASAN KARST MELALUI PRINSIP PEMBANGUNAN BERKELANJUTAN DI KABUPATEN GUNUNGKIDUL
- IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENGADAAN TANAH DALAM PEMBANGUNAN TOL SEMARANG-SOLO (RUAS JALAN BAWEN SALATIGA)
- POLITICAL MARKETING KANDIDAT DALAM PEMILIHAN KEPALA DESA (PILKADES) (STUDI KASUS PILKADES DESA GENTAN KECAMATAN GANTIWARNO KABUPATEN KLATEN )
- KINERJA DINAS PERHUBUNGAN KOTA YOGYAKARTA DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN TRANSPORTASI BERSEPEDAPELAKSANAAN PELAYANAN TRANSPORTASI BERSEPEDAPELAKSANAAN PELAYANAN TRANSPORTASI BERSEPEDA
- KINERJA BALAI BESAR POM YOGYAKARTA DALAM PENGAWASAN PRODUK OBAT DAN MAKANAN YANG MENGANDUNG ZAT BERBAHAYA
- SISTEM PELAYANAN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS I DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
- KEBIJAKAN MENEKAN ANGKA PENGANGGURAN MELALUI PROGRAM PELATIHAN KERJA DI DINAS TENAGA KERJA, TRANSMIGRASI DAN SOSIAL KOTA MAGELANG