PERAN PENDIDIKAN, PELATIHAN BAHASA INGGRIS, DAN TEKNIK KEPEMANDUAN DALAM PENGEMBANGAN MINA WISATA
Abstrak: Tujuan penelitian ini
adalah untuk mendeskripsikan peranan pendidikan dan pelatihan bahasa Inggris
dan teknik kepemanduan dalam meningkatkan kemampuan karyawan CV Dewata Laut
dalam melayani wisatawan yang berkunjung ke perusahaan itu. Metode yang
digunakan adalah metode praeksperimental dengan perlakuan berupa pendidikan dan
pelatihan bahasa Inggris dan teknik kepemanduan. Data dikumpulkan melalui
teknik tes, observasi, wawancara, dan kuesioner. Tes yang dipakai adalah tes
pemahaman dan tes keterampilan yang dilakukan sebelum kegiatan (pretes) dan
setelah kegiatan (postes). Data dianalisis melalui teknik deskriptif
kuantitatif dan kualitatif. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah
(1) kemampuan berbahasa Inggris para karyawan CV. Dewata Laut meningkat
sebanyak 53,69 persen; (2) kemampuan teknik kepemanduan meningkat sebanyak
49,53 persen; dan (3) kemampuan melayani wisatawan karyawan juga meningkat.
Penulis: Ida Bagus Jelantik
Swasta
Kode Jurnal: jppendidikandd143296
