PERILAKU ORGANISASI DALAM TINJAUAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI DINAS PENDIDIKAN KOTA YOGYAKARTA
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mendeskripsikan: (1) perilaku menolong; (2) perilaku kepatuhan;
(3) perilaku sportif; (4) perilaku kesopanan; dan (5) perilaku tanggung jawab
sebagai pegawai di Dinas Pendidikan Kota Yogyakarta.
Penelitian ini mengunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan
etnografi. Data kualitatif yang diperoleh melalui wawancara dengan kepala sub
bagian dan bidang, kepala seksi dan staf lainnya. Informasi yang diperoleh
dilengkapi data dari hasil observasi dan dokumentasi di Dinas Pendidikan Kota
Yogyakarta. Teknik analisis data yang dipakai ialah kuaitatif dengan analysis
interactive model dari Miles dan Huberman.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku menolong, perilaku
kepatuhan,perilaku sportif dan perilaku kesopanan ditunjukkan dengan adanya
tanggung jawab pegawai terhadap pelaksanaan tugas pokok dan fungsi dari
masing-masing pegawai, menerapkan slogan 5 S (senyum, salam, sapa, sopan dan
santun), membantu rekan kerja dalam menyelesaikan masalah, mentaati peraturan
dan kode etik pegawai, mengontrol diri dari rasa jenuh serta menciptakan rasa
nyaman dan kondusif dalam bekerja. Adapun dimensi yang terakhir yaitu perilaku
tanggung jawab yang ditunjukkan dengan berperan aktif dan ikut andil dalam
kegiatan dinas, menjaga nama baik dinas serta melakukan kegiatan sosial dan
kemanusiaan agar dapat memperat rasa kekeluargaan antar pegawai.
Penulis: AMBARWATI
CIPTANINGRUM
Kode Jurnal: jppendidikandd143036
